Customer Care_Francesce fluente_Full Remote

ADECCO ITALIA S.p.A.; Syracuse; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà aziendale nel settore ricerca un Customer Care per il mercato francese. Dopo un periodo di formazione, l'attività lavorativa sarà interamente da remoto. I candidati ideali devono avere una fluente padronanza del francese e solide capacità comunicative. La posizione offre un ambiente stimolante e la possibilità di fare la differenza per i clienti.

Competenze

• Fluente in francese, sia parlato che scritto.
• Preferibile esperienza pregressa in customer care o supporto tecnico.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestire richieste e segnalazioni clienti tramite diversi canali.
• Fornire supporto tecnico e inoltrare richieste al reparto competente.
• Collaborare con il team tecnico per risolvere problematiche.
• Garantire soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.

Conoscenze

Francese fluente

Capacità comunicative

Problem solving

Descrizione del lavoro

Per un'importante realtà aziendale, leader nel settore, stiamo selezionando Customer Care per il mercato francese.

Dopo un iniziale periodo di formazione, l'attività lavorativa si svolgerà interamente da remoto.

La posizione offre l'occasione di entrare in un ambiente stimolante e collaborativo, dove ogni giorno avrai la possibilità di fare la differenza per i clienti.

Responsabilità

• Gestirai con professionalità le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali, come telefono e chat.
• Fornirai supporto tecnico o, se necessario, ti occuperai di inoltrare le richieste al reparto competente.
• Collaborerai con il team tecnico per diagnosticare e risolvere eventuali problematiche.
• Ti impegnerai a garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, offrendo soluzioni efficaci e un'esperienza positiva.

Requisiti

• Un livello fluente di francese, sia parlato che scritto (requisito essenziale).
• Preferibilmente, un'esperienza pregressa in ruoli simili, come il customer care o il supporto tecnico.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, unite a un'attitudine positiva.
• Autonomia, spirito di iniziativa e un approccio orientato al problem solving.

Lingue conosciute: Francese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time