CUSTOMER CARE EXPERT

BECKHOFF AUTOMATION SRL; Limbiate; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica internazionale cerca un professionista per il Customer Care a Limbiate. La posizione richiede conoscenza dell'inglese e/o del tedesco e esperienza in contesti multinazionali. Offriamo un ambiente informale con possibilità di smart working. Il candidato ideale deve avere capacità comunicative e di problem solving.

Servizi

Ambiente internazionale e innovativo

Possibilità di lavorare in smart working

Atmosfera informale e serena

Competenze

• Esperienza nelle attività di Customer Service e/o Back Office in contesti multinazionali.
• Significative capacità comunicative.
• Capacità di problem solving.

Mansioni

• Ricevimento, elaborazione e gestione degli ordini.
• Aggiornamento anagrafica cliente sul gestionale aziendale.
• Fornire assistenza telefonica e tramite e-mail ai clienti.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Conoscenza fluente della lingua tedesca

Capacità comunicative

Problem solving

Capacità di lavorare sotto stress

Descrizione del lavoro

Il nostro Customer Care accompagna il cliente in ogni fase, garantendo supporto commerciale dalla prevendita al follow?up dopo la consegna. Responsabilit del ruolo : - Ricevimento, elaborazione e gestione degli ordini, - Aggiornamento anagrafica cliente sul gestionale aziendale, - Fornire supporto alla forza vendita, - Gestione e monitoraggio di spedizioni e consegne (controllo e verifica di eventuali ritardi), in collaborazione con la casa madre, - Fornire assistenza telefonica e tramite e-mail ai clienti per eventuali reclami, richieste, informazioni, Requisiti richiesti : - Buona conoscenza della lingua inglese e / o una conoscenza fluente della lingua tedesca, - Rappresenta un requisito fondamentale l’aver maturato una precedente esperienza nelle attivit di Customer Service e / o Back Office in contesti multinazionali. - Significative capacit comunicative e di problem solving, - Capacit di lavorare sotto stress. Il nostro valore aggiunto

• Lavorare in un ambiente internazionale, tecnologico e innovativo,
• Essere parte di un’azienda familiare in cui si respira un’atmosfera informale, serena e rispettosa,
• Operare in un contesto mosso da passione, collaborazione, condivisione di conoscenze ed esperienze,
• Possibilit di esprimere il proprio potenziale, contribuendo attivamente a modellare il volto della nostra azienda,
• Possibilit di lavorare in smart working (fino a 2 giornate alla settimana). Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi. Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidit superiore al 46%. Sede di lavoro : Limbiate (MB).