Customer Care Estero con Inglese — Gestione Ordini & KPI

Randstad NV; Castel Maggiore; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale gratuita

Job summary

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanico una risorsa da inserire nell’area customer care estero per sostituzione di maternità, con sede a Castel Maggiore (BO). L’orario di lavoro è dal lunedì al venerdì, 8:30–17:15, con mensa aziendale gratuita.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione, retribuzione annua tra 30.000 e 33.000 euro. Requisiti: conoscenza della lingua inglese per interfaccia con clienti esteri, e preferibile precedente

Qualifications

• Conoscenza della lingua inglese per interfaccia clienti esteri.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo.
• Ottime doti di flessibilità e di organizzazione.

Responsibilities

• Gestione e tracciamento ordini, conferma, spedizione e monitoraggio materiali per clienti e filiali in coordinamento col magazzino.
• Customer Care: gestione tempestiva delle richieste dei clienti e interazione con le altre aree aziendali per elevati standard di servizio.
• Gestione reclami: risoluzione e monitoraggio delle non conformità sui ricambi coinvolgendo i reparti interessati.
• Analisi prestazioni e KPI: monitoraggio livelli di servizio, tempi di evasione, pagamenti e volumi per area/cliente.

Skills

Inglese per interfaccia esteri

Job description

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanico una risorsa da inserire nell’area customer care estero per sostituzione di maternità, con sede a Castel Maggiore (BO). L’orario di lavoro è dal lunedì al venerdì, 8:30–17:15, con mensa aziendale gratuita.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione, retribuzione annua tra 30.000 e 33.000 euro. Requisiti: conoscenza della lingua inglese per interfaccia con clienti esteri, e preferibile precedente