CUSTOMER CARE ESTERO

JR Italy; Treviso; In loco; EUR 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale del settore moda cerca un Customer Care Estero per gestire ordini e supportare la rete vendita. Il candidato ideale ha una laurea in Economia e almeno due anni di esperienza in un ufficio commerciale. Offriamo un contratto a tempo determinato full time con un salario competitivo e benefit.

Servizi

Mensa interna a costo agevolato

Competenze

• Laurea in Economia preferibile.
• Almeno due anni di esperienza in ufficio commerciale nel settore moda.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibile di una seconda lingua.

Mansioni

• Gestire gli ordini fino alla consegna.
• Interfacciarsi con il dipartimento logistico per le spedizioni.
• Gestire resi e reclami post-vendita.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Pianificazione

Responsabilità

Negoziazione

Assistenza

Precisione

Formazione

Laurea in materie economiche

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Nato nel 1980 da una piccola realtà artigianale, oggi il nostro cliente è un'azienda internazionale, con una rete globale di negozi monomarca e multibrand.

Eccellenza dei materiali, costante ricerca tessile e attenzione ai minimi dettagli sono i valori che ancora oggi costituiscono la base della filosofia del brand.

Le collezioni sono presenti nei più prestigiosi store in Europa, Russia, Stati Uniti e Oriente, oltre che nei più noti e-tailer, tanto che oggi la quota di fatturato estero è pari a circa il 60% del volume d'affari totale.

Job Title e finalità di ruolo: CUSTOMER CARE ESTERO

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede preferibilmente una laurea in Economia e ha svolto una breve esperienza nel campo digital marketing e/o progetti e-commerce legati al settore moda.

Principali valori aziendali

Qualità

Riporto al Direttore Vendite

Principali responsabilità

• Gestire gli ordini sino alla consegna
• Interagire con il dipartimento logistico per l'evasione di ordini e spedizioni
• Gestire resi e reclami post-vendita
• Supportare la rete vendita
• Ricevere e processare le richieste di inserimento di nuovi clienti e aggiornare i dati a sistema
• Realizzare reportistica e analisi

Requisiti preferenziali:

• Laurea in materie economiche
• Almeno due anni di esperienza in ufficio commerciale nel settore moda/abbigliamento
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta; preferibile conoscenza di una seconda lingua tra francese, russo, tedesco e cinese
• Buon utilizzo della suite Office e degli applicativi di uso aziendale

Abilità personali (soft skills)

• Orientamento al cliente
• Pianificazione
• Responsabilità
• Negoziazione
• Assistenza
• Precisione

Condizioni di contratto

Sede di lavoro: Zona Nord di Castelfranco Veneto

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 8.30-12.00 e 13.00-17.30, con flessibilità in entrata/uscita

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato full time

Retribuzione annua lorda di riferimento: €33.000,00

Benefit: mensa interna a costo agevolato

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016), pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)