CUSTOMER CARE ESTERO

Etjca S.p.a.; Castelfranco Veneto; In loco; EUR 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda internazionale nel settore tessile cerca un Customer Care Estero per gestire ordini e interazioni logistiche. Richiesta laurea in Economia, esperienza in commercial e ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato, orario flessibile e pacchetto retributivo competitivo.

Competenze

• Laurea in Economia preferita.
• Almeno due anni in ufficio commerciale nel settore moda/abbigliamento.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Mansioni

• Gestire gli ordini sino alla consegna.
• Interagire con il dipartimento Logistico per l'evasione di ordini.
• Gestire resi e reclami post-vendita.

Conoscenze

Orientamento al Cliente

Pianificazione

Responsabilità

Negoziazione

Formazione

Laurea in Economia

Strumenti

Suite Office

Descrizione del lavoro

Castelfranco Veneto, Italy

Panoramica di Presentazione

Nato nel 1980 da una piccola realtà artigianale, oggi il Nostro Cliente è un'Azienda internazionale, con una rete globale di negozi monomarca e multibrand.

Eccellenza dei materiali, costante ricerca tessile e attenzione ai minimi dettagli sono i valori che ancora oggi costituiscono la base della filosofia del brand.

Le collezioni sono presenti nei più prestigiosi store in Europa, Russia, Stati Uniti e Oriente, oltre che nei più noti e-tailer, tanto che oggi la quota di fatturato estero è pari a circa il 60% del volume d'affari totale.

Job Title e finalità di Ruolo: CUSTOMER CARE ESTERO

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede preferibilmente una Laurea in Economia ed ha svolto una breve esperienza nel campo digital marketing e/o su progetti e-commerce legati al settore moda.

Principali Valori Aziendali

Qualità

Riporto al Direttore Vendite

Principali Responsabilità

• Gestire gli ordini sino alla consegna

• Interagire con il dipartimento Logistico per l'evasione di ordini e spedizioni

• Gestire i resi e reclami post-vendita

• Ricevere e processare le richieste di inserimento nuovi clienti e aggiornare i dati a sistema

• Realizzare la reportistica e le analisi

• Preferibilmente Laurea in materie Economiche

• Almeno due anni in ufficio commerciale nel settore moda/abbigliamento

• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e preferibilmente di una seconda lingua tra: francese, russo, tedesco e cinese

• Buon utilizzo della suite Office e in generale degli applicativi di uso aziendale

Abilità Personali (Soft Skills)

• Orientamento al Cliente

• Pianificazione

• Responsabilità

• Negoziazione

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro: Zona Nord di Castelfranco Veneto

• Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 8.30-12.00 e 13.00-17.30 con flessibilità in entrata/uscita

• Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato full time.

• Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Retribuzione Annua Lorda di riferimento: 33.000,00 €.

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Industria tessile/Abbigliamento

Anni di esperienza: 2-3 anni

Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda