CUSTOMER CARE ESTERO

JR Italy; Castelfranco Veneto; In loco; EUR 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale cerca un Customer Care Estero per gestire gli ordini e le comunicazioni con i clienti nel settore moda. Con un contratto a tempo determinato full time, il candidato ideale ha una Laurea in Economia e almeno due anni di esperienza nel settore, possedendo ottime capacità comunicative in inglese e preferibilmente una seconda lingua.

Servizi

Mensa interna a costo agevolato

Competenze

• Almeno due anni in ufficio commerciale nel settore moda.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.
• Buon utilizzo della suite Office.

Mansioni

• Gestire gli ordini sino alla consegna.
• Interagire con il dipartimento Logistico per l'evasione di ordini.
• Gestire i resi e reclami post-vendita.

Conoscenze

Orientamento al Cliente

Pianificazione

Negoziazione

Precisione

Assistenza

Formazione

Laurea in Economia

Strumenti

Suite Office

Descrizione del lavoro

castelfranco veneto, Italy

Panoramica di Presentazione

Nato nel 1980 da una piccola realtà artigianale, oggi il Nostro Cliente è un'Azienda internazionale, con una rete globale di negozi monomarca e multibrand.

Eccellenza dei materiali, costante ricerca tessile e attenzione ai minimi dettagli sono i valori che ancora oggi costituiscono la base della filosofia del brand.

Le collezioni sono presenti nei più prestigiosi store in Europa, Russia, Stati Uniti e Oriente, oltre che nei più noti e-tailer, tanto che oggi la quota di fatturato estero è pari a circa il 60% del volume d'affari totale.

Job Title e finalità di Ruolo: CUSTOMER CARE ESTERO

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede preferibilmente una Laurea in Economia ed ha svolto una breveesperienzanel campodigital marketinge/osu progetti e-commercelegati alsettore moda.

Principali Valori Aziendali

Qualità

Riporto al Direttore Vendite

Principali Responsabilità

Gestire gli ordini sino alla consegna

Interagire con il dipartimento Logistico per l'evasione di ordini e spedizioni

Gestire i resi e reclami post-vendita

Supportare la rete vendita

Ricevere e processare le richieste di inserimento nuovi clienti e aggiornare i dati a sistema

Realizzare la reportistica e le analisi

Preferibilmente Laurea in materie Economiche

Almeno due anni in ufficio commerciale nelsettore moda/abbigliamento

Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e preferibilmente di una seconda lingua tra: francese, russo, tedesco e cinese

Buon utilizzo della suite Office e in generale degli applicativi di uso aziendale

Abilità Personali (Soft Skills)

Orientamento al Cliente

Pianificazione

Responsabilità

Negoziazione

Assistenza

Precisione

Condizioni di contratto

Sede di lavoro: Zona Nord di Castelfranco Veneto

Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 8.30-12.00 e 13.00-17.30 con flessibilità in entrata/uscita

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato full time.

Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Retribuzione Annua Lorda di riferimento: 33.000,00 .

Benefit:mensa interna a costo agevolato

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)