Customer Care con Tedesco e Inglese a Milano

Page Personnel Italia SPA; Milano; Ibrido; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting nel settore Fashion cerca un Customer Care con fluente conoscenza del tedesco e dell'inglese. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti e fornire supporto di alta qualità nel cuore di Milano. Offriamo un contratto a tempo determinato, con RAL di 21.000€, possibilità di smart-working e formazione continua in un ambiente internazionale.

Servizi

Formazione continua

Possibilità di smart-working

Competenze

• Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese (livello C1).
• Breve esperienza in assistenza clienti.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in tedesco e inglese.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche.

Conoscenze

Conoscenza fluente del tedesco

Conoscenza fluente dell'inglese

Capacità comunicative

Problem-solving

Attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

• Customer Care con Tedesco e Inglese
• Dinamica realtà internazionale nel settore Fashion a Milano (centro)

Azienda

L'azienda è una realtà internazionale con una presenza consolidata nel settore Fashion. Con la sua sede nel centro di Milano offre un ambiente dinamico, orientato alla formazione e alla crescita.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti in lingua tedesca e inglese, fornendo supporto di alta qualità.
• Fornire assistenza telefonica e via e-mail per la risoluzione delle problematiche in modo cortese ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche complesse.
• Mantenere aggiornati i dati relativi ai clienti e alle interazioni nei gestionali aziendali.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali ai clienti in modo chiaro ed esaustivo.
• Rispettare le procedure aziendali e gli standard di qualità aziendali.
• Lavorare su turni per garantire la copertura del servizio clienti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.

Competenze ed esperienza

Un/Una Customer Care con Tedesco e Inglese dovrebbe avere:

• Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese, sia scritte che parlate (livello C1).
• Breve esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o simili.
• Ottime capacità comunicative, di problem-solving e attenzione ai dettagli.
• Attitudine a lavorare in team e a gestire situazioni complesse.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Buona padronanza degli strumenti informatici

Completa l'offerta

• RAL 21.000€ con contratto a tempo determinato a scopo assunzione.
• Lavoro su turni dal lunedì al sabato.
• Possibilità di lavorare parzialmente in smart-working.
• Formazione continua per migliorare le competenze professionali.
• Opportunità di lavorare in un ambiente internazionale e dinamico nel settore Fashion nel cuore di Milano.