CUSTOMER CARE con conoscenze elettroniche

MAW; Suzzara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro ricerca un Customer Care con solide conoscenze elettroniche per un'azienda di Suzzara. In questo ruolo, fornirete supporto tecnico e assistenza ai clienti su prodotti elettronici, gestendo richieste e interazioni. Si richiede diploma tecnico o laurea, esperienza pregressa e capacità comunicative elevate. Questa posizione offre un contratto di somministrazione con possibilità di assunzione.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care, Help Desk o assistenza tecnica.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti per prodotti elettronici.
• Diagnosticare problematiche e guidare i clienti nella risoluzione dei guasti.
• Gestire reclami e richieste di intervento.

Conoscenze

Conoscenze elettroniche

Problem solving

Capacità comunicative

Empatia

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in Ingegneria elettronica/informatica

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

CUSTOMER CARE con conoscenze elettroniche, Suzzara

Suzzara, Italy

MAW, agenzia per il lavoro, Filiale di Guastalla

Siamo alla ricerca di CUSTOMER CARE CON CONOSCENZE ELETTRONICHE per azienda di Suzzara.

La persona si occuperà di:

1. Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti per prodotti e apparecchiature elettroniche;
2. Diagnosticare problematiche, guidare i clienti nella risoluzione dei guasti e fornire soluzioni;
3. Gestire reclami e richieste di intervento, coordinandosi con i reparti interni;
4. Registrare e documentare le interazioni con i clienti nel sistema CRM;
5. Fornire informazioni dettagliate su prodotti, garanzie e servizi;

Requisiti:

1. Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria elettronica/informatica;
2. Solide conoscenze in elettronica ed elettrotecnica;
3. Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care, Help Desk o assistenza tecnica;
4. Ottime capacità comunicative, di ascolto e problem solving;
5. Pazienza, empatia e orientamento al cliente;
6. Buona conoscenza del Pacchetto Office;
7. Preferibile conoscenza della lingua inglese;

Tipologia contrattuale: Contratto di somministrazione a scopo assunzione.

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