Customer Care automotive

JR Italy; Vimodrone; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di risorse umane cerca Addetti/e al customer care a Vimodrone, con parte del lavoro da remoto. Richiesta esperienza nel settore e disponibilità immediata. Formazione a settembre 2025 con contratto in somministrazione a tempo determinato.

Servizi

Corso di formazione rimborsato

Smart working

Ticket a presenza

Competenze

• Richiesta disponibilità immediata per inizio corso.
• Pregressa esperienza di almeno 6 mesi nel customer service.
• Capacità di lavorare su più canali di comunicazione.

Mansioni

• Gestire le informazioni e le lamentele dei noleggiatori.
• Assicurare un servizio clienti di alta qualità.
• Utilizzare gli strumenti informatici per gestire le richieste.

Conoscenze

Buone doti comunicative scritte e orali

Capacità di utilizzo Pacchetto Office

Esperienza in ambito di customer care

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per attività di servizio clienti Inbound Telefonico + Back Office mercato Italia.
Le risorse si occuperanno di: servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli , in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.
Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care.
Orario di lavoro su turni di 4 ore al giorno per 5gg a settimana: lunedì - venerdì / 8.00 - 20.00 e Sabato 8:00 - 13:00
Si offre un corso di formazione a partire dall'1/09/2025 dalla durata di 3 settimane in modalità ibrida, full time (in sede a Vimodrone + da remoto), che verrà rimborsato con Euro 5.29 di ticket a presenza + rimborso orario di Euro 3.50.
Al superamento del corso di formazione è previsto un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.
CCNL TLC 3° livello.
È richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare il corso Formatemp a settembre.
Sede di lavoro: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + smart working. Dopo un primo periodo di affiancamento il lavoro sarà prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede.
Data inizio prevista: 01/09/2025
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Vimodrone (Milano)
Esperienza lavorativa:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Istruzione:

• Diploma / Accademia

Competenze richieste:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Supporto su social media
• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione

Disponibilità oraria:

• Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni
Livello: 03 impiegati d'ord., op.specializzati
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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