Customer Care - Assistenza Specializzata

Buscojobs; Lombardia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un operatore Customer Care per un moderno Contact Center a Vimodrone. Il candidato ideale ha una laurea in Scienze Giuridiche, ottime capacità comunicative e sa gestire tematiche complesse. La posizione prevede un contratto part-time di 30 ore settimanali, con modalità di lavoro ibrida, alternando la presenza in sede e lavoro da remoto.

Competenze

• Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili.
• Ottime capacità comunicative e d'ascolto.
• Attitudine a gestire tematiche complesse.

Mansioni

• Gestire casi complessi e critici per clienti VIP.
• Supportare il team nella risoluzione delle problematiche.

Conoscenze

Ottima comunicazione

Capacità di ascolto

Capacità di relazionarsi con il cliente

Conoscenza di Excel e strumenti informatici

Orientamento all'obiettivo

Lavoro in team

Formazione

Laurea in Scienze Giuridiche

Descrizione del lavoro

Overview

Sei interessato a lavorare nel CUSTOMER CARE e ad acquisire competenze in ambito AUTOMOTIVE? Randstad Inhouse seleziona candidati per attività di CUSTOMER CARE da svolgere all interno di un moderno e strutturato Contact Center con sede a Vimodrone (Milano Nord Est).

Responsabilità

Descrizione Mansione: Il Customer Care di 3° livello rappresenta l unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management.

Orario di lavoro: PART TIME (30 ore) su turni diurni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00.

L attività lavorativa si svolgerà in modalità ibrida: sia in presenza a Vimodrone che da remoto in smart working.

Inquadramento: 3° livello CCNL TLC

Competenze

Requisiti:

• Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili
• Ottima comunicazione e capacità di ascolto
• Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
• Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all uso di software diversi con focus su excel e web
• Orientamento all obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Se sei interessato, candidati subito all annuncio verificando che il CV presente sia completo e aggiornato.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)).