Customer Care Agent

Media Call srls; Agrigento; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Media Call srls, attiva nel settore energia, cerca un/una Assistente Customer Service per il team in Sicilia. Il candidato gestirà problematiche tecniche e fornirà assistenza ai clienti in un ambiente dinamico. Offriamo un contratto part-time con opportunità di crescita professionale e formazione continua, in un contesto lavorativo flessibile e inclusivo.

Servizi

Formazione e aggiornamenti professionali

Flessibilità oraria

Convenzioni aziendali

Parcheggio libero

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima conoscenza degli strumenti MS Office.
• Esperienza di almeno 1 anno in assistenza clienti (preferibile).

Mansioni

• Gestire problematiche tecniche e assistenza ai clienti.
• Inserimento dati SAP e supporto alla clientela.
• Collaborazione con il team per migliorare i processi.

Conoscenze

Problem Solving

Capacità relazionali

Analitiche

Proattività

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Assistente Customer Service - Settore Energia e Utilities

La nostra azienda, attiva nel settore delle customer acquisition per clienti del settore energetico, telefonico e utilities, con tre sedi in Sicilia e una consolidata esperienza dal 2018 con le principali major del settore, è alla ricerca di un/una Assistente Customer Service per la sede di Sicilia.

Il/la candidato/a sarà inserito/a in un importante progetto telefonico, con orario mattutino (9:00 - 13:00), e si occuperà di:

1. Gestione delle problematiche tecniche del prodotto/servizio e assistenza clienti;
2. Inserimento dati SAP (pricing, listini, prezzi speciali, anagrafiche);
3. Supporto e assistenza ai clienti per risolvere problemi o reclami;
4. Collaborazione con il team per il miglioramento dei processi interni.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore;
• Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend;
• Ottima conoscenza degli strumenti MS Office;
• Capacità di gestire priorità diverse e lavorare in team;
• Eccellenti doti relazionali, analitiche, problem solving e proattività.

Offriamo:

• Contratto part-time con retribuzione fissa più incentivi variabili;
• Formazione e aggiornamenti professionali;
• Opportunità di crescita professionale;
• Flessibilità oraria e supporto allo sviluppo professionale;
• Servizi come convenzioni aziendali, distributori di snack e bevande, parcheggio libero, orario flessibile dal lunedì al venerdì.

Domande di preselezione: Abiti in provincia di Agrigento? Se sì, specifica la tua località.

Preferenze:

• Esperienza di almeno 1 anno come addetto/a all'assistenza clienti (preferibile);
• Conoscenza della lingua inglese (preferibile).

Se interessato/a, invia la tua candidatura e unisciti al nostro team dinamico e inclusivo!