Customer Care & After Sales_ conoscenza lingua inglese_l. 68/99 (invalidità civile)

RANDSTAD Italia SpA; Scandicci; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà internazionale cerca un professionista per il Customer Care e After Sales. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico, dove la comunicazione con i distributori esteri e la gestione degli ordini sono fondamentali. Se hai esperienza nel customer service e una buona conoscenza della lingua inglese, questa è l'occasione perfetta per crescere professionalmente. Un ambiente di lavoro stimolante e flessibile ti aspetta, dove potrai mettere in pratica le tue doti organizzative e di problem solving.

Servizi

Buono pasto

Welfare aziendale

Competenze

• 1 anno di esperienza in customer service o assistenza clienti.
• Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.

Mansioni

• Gestione dei contatti con distributori esteri e tecnici.
• Monitoraggio degli ordini e gestione delle richieste di riparazione.

Conoscenze

Customer Service

Problem Solving

Attention to Detail

English Language (B1/B2)

Organizational Skills

Formazione

Scuola secondaria di secondo grado

Qualifica professionale

Strumenti

CRM Software

ERP Systems (JD Edwards)

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection Hopportunities

è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Il nostro cliente è un'importante realtà di respiro internazionale e ci ha incaricato di ricercare la figura di:

Customer Care & After Sales - Conoscenza lingua inglese - L. 68/99 (invalidità civile)

Sede di lavoro: Scandicci (FI)

Orario: full-time da lunedì a venerdì con flessibilità oraria in entrata e uscita

Contratto: tempo determinato/indeterminato a seconda dell'esperienza, buono pasto, welfare aziendale

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

Esperienza richiesta: 1 anno

Responsabilità

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del dipartimento Quality & After Sales e si occuperà di:

• Contatti con i distributori esteri e con i tecnici
• Inserimento e aggiornamento informatico dei codici materiali all'interno del CRM aziendale
• Gestione degli ordini e monitoraggio avanzamento degli stessi
• Controllo delle richieste di riparazione delle parti di ricambio (stato della richiesta, rispetto delle tempistiche di evasione)

Qualifiche

La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:

• Iscrizione al collocamento mirato secondo art. 1 legge 68/99 (invalidità civile con % superiore al 45)
• Esperienza pregressa in ruoli di customer service/assistenza clienti di 1 anno
• Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello B1/B2)
• Ottima conoscenza del PC (gradita conoscenza di sistemi ERP quali JD Edwards)
• Ottime doti organizzative, problem solving, attenzione al dettaglio e precisione

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

Scuola secondaria di secondo grado / Qualifica professionale