Customer Care & After Sales_ conoscenza lingua inglese_l. 68/99 (invalidità civile)

JR Italy; Firenze; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An established industry player is seeking a dedicated Customer Care & After Sales professional to join their team in Scandicci. This role involves engaging with international distributors and managing customer orders while ensuring high satisfaction levels. The ideal candidate will possess strong organizational skills and a good command of English. Join a dynamic environment where your contributions will make a significant impact on customer relations and operational efficiency. If you're passionate about customer service and looking for a rewarding opportunity, this position is perfect for you.

Servizi

Buono pasto

Welfare aziendale

Competenze

• Esperienza in customer service di almeno 1 anno.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Mansioni

• Contatti con distributori esteri e tecnici.
• Gestione ordini e monitoraggio avanzamento.

Conoscenze

Customer Service

Problem Solving

Attention to Detail

English Language (B1/B2)

Organizational Skills

Formazione

High School Diploma

Strumenti

CRM Software

ERP Systems (JD Edwards)

Descrizione del lavoro

Customer Care & After Sales_ conoscenza lingua inglese_l. 68/99 (invalidità civile), firenze

Randstad Italia

firenze, Italy

Mansione

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette

Il nostro cliente è un'importante realtà di respiro internazionale e ci ha incaricato di ricercare la figura di

Customer Care & After Sales_ conoscenza lingua inglese_l. 68/99 (invalidità civile)

Sede di lavoro: Scandicci (FI)

Orario: full-time da lunedì a venerdì con flessibilità oraria in entrata e uscita

Contratto: tempo determinato/indeterminato a seconda dell'esperienza, buono pasto, welfare aziendale.

Responsabilità

La risorsa selezionata sarà inserita all interno del dipartimento Quality&After Sales e si occuperà di:

Contatti con i distributori esteri e con i tecnici

Inserimento e aggiornamento informatico dei codici materiali all'interno del CRM aziendale

Gestione degli ordini e monitoraggio avanzamento degli stessi

Controllo delle richieste di riparazione delle parti di ricambio (stato della richiesta, rispetto delle tempistiche di evasione)

Competenze

La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:

iscrizione al collocamento mirato secondo art. 1 legge 68/99 (invalidità civile con % superiore al 45)

esperienza pregressa in ruoli di customer service/assistenza clienti di 1 anno

buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello B1/B2)

ottima conoscenza del PC (gradita conoscenza di sistemi ERP quali JD Edwards)

completano il profilo ottime doti organizzative, problem solving, attenzione al dettaglio e precisione.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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