Customer Care

WinTime S.p.A. Agenzia per il Lavoro; Zola Predosa; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

WinTime S.p.A. Agenzia per il Lavoro cerca un Referente Assistenza Clienti per gestire le interazioni con clienti nazionali e internazionali. Sarai parte di un team che si occupa di pianificazione assistenza, gestione ordini e supporto clienti. Se hai esperienza e ottime capacità organizzative, questa è l'opportunità per te.

Servizi

Orario flessibile

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo.
• Ottime doti organizzative e di gestione.
• Capacità di dialogo e buona conoscenza dell'inglese.

Mansioni

• Gestire le telefonate e richieste dei clienti.
• Pianificazione e monitoraggio assistenza clienti.
• Gestione degli ordini e documentazione per spedizioni.

Conoscenze

Gestione delle chiamate

Doti organizzative

Capacità di gestione e dialogo

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Wintime SpA -Agenzia per il lavoro, filiale di Bologna, ricerca per azienda cliente leader nella produzione di packaging, la figura di un / una :

La risorsa, inserita in un team, gestirà le telefonate in ingresso e le richieste dei clienti, per prenotazione appuntamenti o interventi di assistenza.

In particolare si occuperà di :

• Pianificazione e monitoraggio delle fasi di assistenza da remoto v / clienti nazionale e internazionali;
• Gestione degli ordini, controllo disponibilità prodotti, pianificazione e fornitura di tutta la documentazione per la spedizione;
• Interazione con ufficio esterno di consulenza per eventuali triangolazioni particolari.

Competenze richieste :

• Esperienza pregressa nel ruolo
• Ottime doti organizzative
• Capacità di gestione e di dialogo
• Buona conoscenza della lingua inglese, in grado di sostenere colloqui con clienti sia in presenza che da remoto.
• RAL adeguata all'esperienza maturata;
• Iniziale contratto in somministrazione scopo assunzione diretta in azienda.

Zona di lavoro : Zola Predosa

Orario di lavoro : 8-12 / 14-18, dal lunedì al venerdì

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Stipendio : a partire da €1.600,00 al mese

• Orario flessibile
• Dal lunedì al venerdì
• Orario flessibile

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