CUSTOMER CARE

JR Italy; Venezia; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella gestione di soluzioni energetiche e ambientali cerca operatori per assistenza inbound. In questo ruolo, avrai l'opportunità di lavorare in un contesto dinamico e professionale, gestendo chiamate e supportando gli utenti con le loro richieste. Con un contratto part-time di 20 ore settimanali, potrai sviluppare le tue capacità comunicative e orientamento al cliente. Se sei flessibile e disponibile a lavorare su turni, questa posizione offre un ambiente stimolante e opportunità di crescita. Unisciti a un team dedicato e contribuisci al successo della commessa.

Competenze

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente richiesti.
• Disponibilità alla formazione obbligatoria in presenza.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata da utenti del servizio.
• Raccolta segnalazioni e smistamento ai reparti competenti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Conoscenza di base del PC

Flessibilità oraria

Formazione

Formazione obbligatoria

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, divisione Office, filiale di Mestre, seleziona operatori e operatrici per attività di assistenza inbound su commessa dedicata a un'azienda leader nella gestione di soluzioni energetiche e ambientali.

Contratto: ANPIT BPO D2, con inizio il 19 maggio 2025

Formazione: Strutturata e completa (obbligatoria)

Contesto: Dinamico, professionale e in crescita

Opportunità: Possibilità di continuità e sviluppo all’interno della commessa

Tipo di contratto: Part time di 20 ore settimanali

Responsabilità

• Gestione chiamate in entrata da utenti del servizio
• Raccolta segnalazioni, informazioni tecniche e smistamento ai reparti competenti
• Inserimento dati e aggiornamento delle richieste nel sistema
• Supporto nelle attività operative secondo gli SLA previsti

Requisiti

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Conoscenza di base del PC e rapidità nell’uso di gestionali
• Disponibilità alla formazione obbligatoria in presenza dal 12 maggio
• Flessibilità oraria: disponibilità a turni tra le 6:00 e le 22:00, 7 giorni su 7
• Esperienza in call center inbound o assistenza tecnica è gradita

La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Si invita a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).