Customer Care

KMD srl; Sesto San Giovanni; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

KMD srl, una realtà leader nel settore della telefonia, cerca un Operatore Inbound Customer Care per il team a Sesto San Giovanni. Il candidato si occuperà di supporto telefonico ai rivenditori e gestione del servizio al cliente. Offriamo un contratto iniziale di 6 mesi, turni di lavoro dal lunedì al sabato, e la possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Buoni pasto come benefit.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Esperienza lavorativa di almeno 6 mesi richiesta.
• Ottima dimestichezza con strumenti informatici.
• Predisposizione al supporto telefonico.

Mansioni

• Supporto telefonico di secondo livello per i rivenditori.
• Gestione di pre e post vendita.
• Inserimento dati sulle piattaforme degli operatori telefonici.

Conoscenze

Gestione post-vendita

Problem solving

Lavoro di squadra

Conoscenza del mercato della telefonia

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro: Operatore Inbound Customer Care

Realtà leader a livello nazionale nella distribuzione di servizi dedicati al retail di telefonia è alla ricerca di un Operatore Inbound da inserire nel proprio team a Sesto San Giovanni.

Responsabilità principali:

1. Supporto telefonico di secondo livello per i rivenditori (inbound)
2. Gestione di pre / post vendita
3. Inserimento dati sulle piattaforme degli operatori telefonici

Requisiti preferenziali:

• Esperienza lavorativa di almeno 6 mesi
• Conoscenza del mercato della telefonia (plus)
• Esperienza nella gestione post-vendita
• Predisposizione al supporto telefonico
• Ottima dimestichezza con strumenti e software informatici
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Dettagli della posizione:

• Orario: turni dal lunedì al sabato, 9.00 - 20.00 (40h settimanali)
• Sede di lavoro: Sesto San Giovanni
• Contratto: iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato
• Benefit: buoni pasto
• Disponibilità: turni diurni

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.