Customer Care

奥灰潮; Paderno Dugnano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda giovane e dinamica cerca una figura in grado di gestire l'assistenza clienti, con un forte orientamento al problem solving e capacità di lavorare in team. Si offrono concrete possibilità di crescita in un ambiente formativo, con un tutor a supporto.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Gradita conoscenza di una seconda lingua.

Mansioni

• Gestire il cliente seguendo il processo d’acquisto.
• Utilizzare strumenti di comunicazione come telefono, email, chat.

Conoscenze

Problem solving

Gestione dello stress

Orientamento al lavoro di squadra

Formazione

Laurea o cultura equivalente

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

La figura ricercata dovrà essere dotata di flessibilità e predisposizione al problem solving.

Dovrà essere capace di gestire lo stress e orientato al lavoro di squadra.

Dovrà gestire il cliente seguendo tutto il processo di acquisto, dal pre al _post_ vendita.

In particolare la risorsa sarà affiancata da un tutor che la guiderà e la formerà per gestire le attività di assistenza utilizzando strumenti di comunicazione quali : telefono, mail, chat.

Laurea e / o cultura equivalente, ottima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto office completano il profilo.

Possibilità di crescita concrete all’interno di una realtà giovane e dinamica che contraddistingue Yeppon come Company.

E’ gradita inoltre la conoscenza di una seconda lingua oltre l'inglese.

Sede di lavoro : Paderno Dugnano (MI).

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