Customer Care

Dermaser SRL; Origgio; In loco; EUR 22.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dermaser SRL, una nota azienda cosmetica italiana, cerca un Customer Care a Origgio per potenziare il proprio team. Il candidato sarà responsabile del back office, gestione clienti, reclami e canali online. Si richiedono laurea e un'esperienza pregressa di 2/5 anni in un ruolo simile, ottima conoscenza dell'inglese e flessibilità. La posizione offre un contratto a tempo pieno e benefit come buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Esperienza di almeno 2/5 anni come customer care.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte.

Mansioni

• Gestione del back office, inserimento ordini nel gestionale.
• Mantenimento dei rapporti con la clientela e gestione dei reclami.
• Gestione dei canali online e reportistica per il Direttore Commerciale.

Conoscenze

Problem solving

Comunicazione

Flessibilità organizzativa

Formazione

Laurea in materie scientifiche o economiche

Descrizione del lavoro

Dermaser è un’azienda cosmetica italiana fondata nel 2006 da professionisti del settore dermatologico ed esperti dell’industria Health & Beauty Care.

Per potenziamento dell'organico, ricerchiamo una figura da inserire come Customer Care.

La figura, a diretto contatto con il Direttore Commerciale, si occuperà di:

1. Back office interno: inserimento ordini nel gestionale;
2. Mantenimento dei rapporti con la clientela;
3. Gestione dei reclami;
4. Gestione dei canali online (Amazon, E-commerce) dal punto di vista commerciale;
5. Gestione delle spedizioni;
6. Reportistica richiesta dal Direttore Commerciale.

Requisiti richiesti:

1. Laurea in materie scientifiche od economiche;
2. Precedente esperienza di almeno 2/5 anni come customer care;
3. Ottima conoscenza della lingua inglese;
4. Estrema flessibilità organizzativa;
5. Grande capacità di relazionarsi con clienti e colleghi;
6. Problem solving;
7. Disponibilità a trasferte.

Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”).

Luogo di lavoro: Origgio, raggiungibile solo con mezzo privato.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, tempo indeterminato.

Retribuzione: €22.000,00 - €25.000,00 all'anno.

Benefit:

• Buoni pasto

Orario: Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare: Premio di produzione