Customer Care

Sugros srl; Napoli; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda attiva nell'export alimentare cerca un professionista per il Customer Care, con responsabilità in assistenza clienti e gestione ordini. Il candidato ideale ha competenze linguistiche in inglese e preferibilmente in francese, e sarà inserito in un contesto dinamico. Offriamo un contratto diretto e un orario full time.

Competenze

• Conoscenza fondamentale dell'inglese, francese gradito.
• Ottimo utilizzo del PC e capacità di gestione di database.

Mansioni

• Assistenza clienti pre e post-vendita in collaborazione con il sales manager.
• Gestione di ordini, resi, e reportistica.
• Pianificazione delle spedizioni e gestione di reclami.

Conoscenze

Organizzazione

Gestione del lavoro

Assistenza clienti

Reportistica

Descrizione del lavoro

Sugros srl, azienda operante nell’export di alimentari, cerca una risorsa da inserire nel comparto Customer Care.

La risorsa svolgerà un periodo di formazione presso il centro logistico di San Marco Evangelista (CE), per poi essere inserita stabilmente negli uffici di Napoli.

Successivamente alla formazione, la risorsa si occuperà di:

1. Assistenza pre e post-vendita clienti, in collaborazione con il sales manager
2. Inserimento ordini e gestione successiva fino alla spedizione
3. Gestione di eventuali resi e reclami
4. Gestione del database delle anagrafiche dei clienti
5. Esecuzione di attività di reportistica
6. Gestione di spedizionieri e corrieri, in collaborazione con l'ufficio logistica, pianificando le spedizioni di merci e prodotti, e gestendo reclami e tutte le dichiarazioni per export

Requisiti:

• Lingue: inglese fondamentale, francese (gradito)
• Ottimo utilizzo del PC
• Buona capacità di organizzazione e gestione del lavoro

Si offre contratto diretto con l'azienda e Ral commisurata all'esperienza.

Orario full time: 08:30 - 17:00