Customer Care

KMD srl; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi nel settore telefonia cerca un Operatore Inbound per supporto telefonico ai rivenditori, gestione pre e post vendita, e inserimento dati. È richiesta un'esperienza di almeno 6 mesi, conoscenza del settore e predisposizione al lavoro di squadra. Offriamo un contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Esperienza lavorativa di almeno 6 mesi nel settore.
• Buona conoscenza del computer e dei software utili per il lavoro.
• Capacità di lavorare in modo efficace in un team.

Mansioni

• Supporto telefonico di secondo livello per i rivenditori.
• Gestione di pre / post vendita.
• Inserimento dati sulle piattaforme degli operatori telefonici.

Conoscenze

Conoscenza del mercato della telefonia

Esperienza nella gestione post-vendita

Ottima dimestichezza con strumenti informatici

Attitudine al problem solving

Predisposizione al supporto telefonico

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Realtà leader a livello nazionale nella distribuzione di servizi dedicati al retail di telefonia è alla ricerca di un Operatore Inbound da inserire nel proprio team.

Le principali mansioni del ruolo saranno:

• Supporto telefonico di secondo livello per i rivenditori (inbound);
• Gestione di pre / post vendita;
• Inserimento dati sulle piattaforme degli operatori telefonici.

Requisiti:

• Esperienza lavorativa di almeno 6 mesi;
• Conoscenza del mercato della telefonia costituisce un plus;
• Esperienza nella gestione post-vendita;
• Predisposizione al supporto telefonico;
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti e software informatici;
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Il ruolo prevede operatività su turni, nella fascia oraria 9.00 - 20.00 dal lunedì al sabato (40h settimanali).

Sede lavorativa: presso la nostra sede di Sesto San Giovanni.

Si offre iniziale contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi con finalità di assunzione a tempo indeterminato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit: buoni pasto