Customer Care

Codice 1%; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di software e consulenza a Milano cerca una figura Customer Care per supportare i clienti e gestire le comunicazioni. La posizione full-time richiede precisione, buone capacità relazionali e competenze informatiche. Il team è giovane e orientato all'efficienza, offrendo un ambiente dinamico.

Competenze

• Capacità relazionali e comunicative elevate.
• Esperienza pregressa in ruoli simili apprezzata.
• Orientamento agli obiettivi e precisione operativa.

Mansioni

• Fornire supporto ai clienti e gestire comunicazioni.
• Compilare file di tracking e monitorare progressi.
• Interfacciarsi con clienti e team per coordinazione.

Conoscenze

Competenze relazionali

Precisione

Scrittura a PC rapida

Competenze informatiche minime

Strumenti

Google Drive

Google Meet

Excel

Word

Descrizione del lavoro

GF Srl è un'azienda di software, consulenza e formazione in ambito B2B per professionisti e aziende in rapida crescita.

Stiamo cercando una figura Customer Care per unirsi al nostro team.

La posizione è Full-Time in (UFFICIO) a Milano.

Fondatore e Amministratore :

Giacomo Freddi, creatore del Metodo del Marketing Programmatico e del Software Piramid.io

Dai 1.200€ ai 1.700€ al mese - Full-time (a seconda di vari fattori, come esperienza nel campo).

A chi è rivolto :

• Chi è interessato a lavorare nel mondo digitale e in un team giovane e brillante.
• Chi vuole lavorare in ufficio.
• Chi cerca un impiego full time.
• Chi è IPER-PRECISO, puntuale ed entusiasta.
• Chi ha buone capacità relazionali.
• Scrittura a PC rapida
• Competenze informatiche minime
• Uso drive, Meet e vari tool Google al pari di Excel e Word
• PLUS : Competenze di Marketing e Vendita

Responsabilità :

• Compilare correttamente i file di info e tracking task dei clienti
• Effettuare almeno una call a settimana con ogni cliente
• Fornire supporto di base
• Passare i feedback e informazioni in modo corretto e preciso al team
• Fissare appuntamenti da remoto e in ufficio
• Rispondere alle mail, messaggi e telefonate in arrivo
• Compilazione dei vari file di flusso operatività
• Fare check quotidiani dell'avanzamento task in corso
• Interfacciarsi con le varie risorse interessate al servizio
• Aiutare nella coordinazione delle diverse figure interessate ad un progetto
• Compilare timeline task personale di ogni cliente
• Inviare comunicazioni al cliente di reminder appuntamento
• Definire per iscritto il piano trimestrale sulla base delle indicazioni fornite durante il meeting
• Mettere il piano in revisione al responsabile
• Inviare Piano trimestrale con relative risorse e materiale al cliente

Valori Aziendali

• Eccellenza
• Iper-Efficienza (Nessuno spreco di tempo i risorse)
• Disciplina
• Estrema Organizzazione e Precisione

Altri dettagli :

• Lavoro interamente in ufficio, a MILANO.
• Orari : da Lunedi a Venerdì dalle 9 : 00 alle 18 : 00 (pausa 1 ora).
• Periodo di prova di 1-3 mesi.
• Tipo di lavoro : Full-time, A MILANO, A lungo termine.

Compenso : Dai 1.200€ ai 1.700€ al mese (a seconda delle competenze tecniche, esperienza, qualità e velocità di lavoro) + Piano compensi in base al raggiungimento di metriche e KPI.

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca