Customer Care

Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico stiamo ricercando una figura di Customer Care.

La risorsa, che riporta alla Direzione Commerciale, sarà responsabile della gestione quotidiana delle relazioni con i clienti, occupandosi dell'inserimento degli ordini, della gestione post-vendita, del supporto durante il ciclo di vendita, delle spedizioni e del follow-up.

Responsabilità:

1. Gestione e inserimento ordini dei clienti nel sistema aziendale in modo accurato e tempestivo.
2. Monitoraggio soddisfazione del cliente dopo l'acquisto, risolvere eventuali problematiche e garantire il buon esito delle consegne.
3. Coordinamento delle spedizioni per il reparto logistico.
4. Preparazione e invio offerte commerciali personalizzate, seguendo le richieste dei clienti e le politiche aziendali.

Requisiti:

1. Laurea triennale/ magistrale.
2. Esperienza di almeno 1-2 anni in un ruolo simile.
3. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
4. Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, con un focus sul servizio al cliente.
5. Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
6. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco o francese è un plus.
7. Propensione al lavoro in team e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione.

Si offre contratto a tempo determinato/indeterminato e RAL commisurata in base all'esperienza.
Zona di lavoro: Gessate (MI)

Lingue conosciute:

1. Tedesco: Comprensione Discreto
2. Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time