CUSTOMER & AFTERSALES JUNIOR CONSULTANT

Future Drive Selection; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza in Milano cerca un CUSTOMER & AFTERSALES JUNIOR CONSULTANT per supportare la digitalizzazione dei processi e garantire follow-up con la rete di vendita. Richiesta laurea in discipline economiche, ottime capacità analitiche e conoscenza dell'inglese. Offerta di opportunità di crescita professionale in un ambiente internazionale.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Formazione continua su strumenti digitali

Competenze

• Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
• Interesse per il settore automotive e per la digitalizzazione dei processi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Supportare la digitalizzazione dei processi.
• Analizzare i dati e supportare la reportistica sui KPI.
• Fornire supporto continuo alla rete dei concessionari.

Conoscenze

Ottime capacità analitiche

Problem solving

Conoscenza di Excel

Lingua inglese

Doti relazionali

Comunicative skills

Formazione

Laurea in discipline economiche

Strumenti

Strumenti di analisi/reportistica

Descrizione del lavoro

Overview

Futuredrive è una Società di Consulenza che opera da oltre 20 anni sul mercato Italiano. Futuredrive Selection offre servizi di Ricerca e Selezione e mette a disposizione del Cliente le migliori e comprovate competenze professionali. Siamo in grado di individuare le migliori risorse nelle aree Marketing / Commerciale e nelle principali Aree organizzative delle Aziende.

Futuredrive Selection ricerca per importante casa madre automobilistica (area motorcycle) :

CUSTOMER & AFTERSALES JUNIOR CONSULTANT

La risorsa entrerà a far parte del team di Customer Care & Retail Business Development con l’obiettivo di :

• Supportare la digitalizzazione dei processi, contribuendo all’implementazione e all’utilizzo di nuove piattaforme Customer e Aftersales.
• Garantire un efficace follow-up con la rete di vendita per favorire l’adozione degli strumenti digitali e il miglioramento delle performance.
• Ottimizzare la reportistica relativa ai principali KPI Customer e Aftersales.

In particolare, la figura si occuperà di :

• Analizzare i dati e supportare la redazione di reportistica strutturata ed efficiente sui KPI Customer e Aftersales.
• Supportare il processo globale di triangolazione della vendita pneumatici : gestione del contatto con fornitori terzi, definizione prezzi e risoluzione di eventuali problematiche operative.
• Aggiornare periodicamente le informazioni e i dati relativi alle performance della rete, con particolare focus su Customer e Digital Tools.
• Fornire supporto continuo alla rete dei concessionari.

Ricerchiamo una risorsa che possa soddisfare i seguenti requisiti :

• Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
• Interesse per il settore automotive e per la digitalizzazione dei processi.
• Ottime capacità analitiche e di problem solving.
• Ottima conoscenza di Excel e strumenti di analisi / reportistica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buone doti relazionali e comunicative.

Sede di lavoro : Milano

Offriamo opportunità di crescita professionale con formazione continua su strumenti digitali e processi Customer & Aftersales, in un ambiente di lavoro collaborativo e internazionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198 / 2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.