Customer & Aftersales Excellence Analyst (Hybrid)

Adecco (Italy); Lombardia; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart Working fino a 1 giorno/settim

Contratto di somministrazione a tempo

Indeterminato CCNL Commercio

Job summary

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per azienda cliente una figura di Customer & Aftersales Support. La risorsa coordinerà il roll-out del progetto One Voice, analizzerà dati della rete dei dealer e gestirà i report KPI di performance.

Richiesta laurea in materie economiche/scientifiche, almeno 6 mesi di esperienza, eccellente Excel/PowerPoint e inglese B2/C1. Sede San Donato Milanese (MI) con smart working fino a 1 giorno/settimana.

Qualifications

• Laurea in materie economiche o scientifiche.
• Esperienza minima di 6 mesi in ambito affine.
• Ottima padronanza di Excel e PowerPoint.
• Ottima padronanza della lingua inglese (B2/C1).

Responsibilities

• Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il follow-up con la rete dei dealer.
• Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report sui KPI di performance della rete.
• Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo fornitori esterni, listino prezzi e criticità operative.
• Supportare la rete dealer nell’attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio di campagne e servizi digitali.
• Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato delle performance.
• Collaborare con il Field Sales per aggiornare dati di rendimento.

Skills

Excel

PowerPoint

Inglese B2/C1

Education

Laurea in materie economiche e scientifiche

Job description

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per azienda cliente una figura di Customer & Aftersales Support. La risorsa coordinerà il roll-out del progetto One Voice, analizzerà dati della rete dei dealer e gestirà i report KPI di performance.

Richiesta laurea in materie economiche/scientifiche, almeno 6 mesi di esperienza, eccellente Excel/PowerPoint e inglese B2/C1. Sede San Donato Milanese (MI) con smart working fino a 1 giorno/settimana.