Customer Administration Specialist

Eurointerim S.p.A.; Monte San Pietro; In loco; EUR 22.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Eurointerim S.p.A. cerca un Customer Administration Specialist per il potenziamento del team Customer Service. Il candidato ideale avrà una laurea in economia o lingue, con almeno un anno di esperienza nel settore e ottime capacità organizzative. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e familiarità con SAP.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in amministrazione vendite o customer service.
• Ottima conoscenza dell'inglese (livello minimo B2); gradita una seconda lingua.
• Gradita esperienza con SAP e Microsoft Dynamics.

Mansioni

• Gestire e migliorare i processi legati alla gestione degli ordini clienti.
• Inserire e aggiornare i dati cliente in SAP.
• Collaborare con i reparti Finance e Sales per la gestione delle richieste clienti.

Conoscenze

Conoscenza lingua inglese

Capacità di comunicazione

Organizzazione

Attenzione ai dettagli

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o Laurea in ambito economico, linguistico o affine

Strumenti

Microsoft Office

SAP (modulo PRD)

Microsoft Dynamics

Descrizione del lavoro

Eurointerim S.p.A. -Filiale di Formigine

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca per prestigiosaAzienda Elettronicaun profilo professionale da inserire all'interno del Team Customer Administration per potenziamento dell'organico.

Job Description: la figura professionale ricercata di Customer Administration Specialistsarà inserita all'interno del reparto Customer Service, con l'obiettivo di gestire e migliorare i processi legati alla gestione degli ordini clienti, garantendo un'esperienza ottimale. Il ruolo è cruciale per assicurare che tutte le richieste e le operazioni siano gestite in maniera precisa e tempestiva, mantenendo una stretta collaborazione con i diversi reparti aziendali.

Le principali responsabilità includeranno:

• Inserimento e aggiornamento dei dati dei clientinel sistema SAP, come la creazione anagrafica, i profili di pricing, ecc., seguendo le procedure aziendali.
• Fornire un primo livello di risposta ai clienti in modo tempestivo, assicurando che le richieste vengano indirizzate al reparto corretto.
• Gestione del portafoglio clienti: aggiornamento ordini, pianificazione consegne, creazione spedizioni e istruzioni di spedizione in collaborazione con il reparto logistico.
• Inserimento ordini in conformità ai termini e condizioni contrattuali.
• Gestione di note di credito, resi, DOA, prestiti, demo, ecc., in linea con le procedure aziendali.
• Creazione e gestione della fatturazione per milestone.
• Collaborazione con il reparto Finance per una corretta gestione dei limiti di credito e dei blocchi cliente.
• Collaborazione con il team Sales per la gestione di problematiche o richieste clienti (ritardi, consegne posticipate, ecc.).
• Attento follow-up dei clienti più rilevanti, con contatti regolari (preferibilmente telefonici) e reportistica verso il Territory Account Manager.
• Sviluppo e consolidamento di relazioni positive con i clienti.

Skills & Experience: Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

Diploma o Laurea in ambito economico, linguistico o affine.

Esperienza di almeno 1 anno in amministrazione vendite o customer service, con particolare focus sulla gestione ordini e fatturazione estera.

Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel.

La conoscenza di SAP (modulo PRD) e Microsoft Dynamics è un plus.

Spiccate capacità organizzative, attenzione ai dettagli e abilità nel gestire le priorità.

Ottime doti di comunicazione e orientamento al cliente.

Tipo di assunzione: iniziale contratto a tempo determinato (3 o 6 mesi) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato.

Retribuzione: in linea con l'esperienza del candidato, fino a un massimo di 27K annui.

Disponibilità lavorativa:full time con flessibilità in entrata (7:30-10:00) e in uscita (16:30-19:00).

Luogo di lavoro: Monte San Pietro (BO)

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.