Customer Accounts Specialist - Reconciliations & Refunds

Ayvens; Roma; In loco; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ayvens cerca una risorsa per assicurare la corretta contabilizzazione degli incassi e degli estratti conto clienti, nonché la predisposizione dei rimborsi su base settimanale e mensile. Il ruolo prevede la gestione delle riconciliazioni e delle posizioni in default per mitigare i rischi.

La persona ideale possiede una laurea o diploma in discipline economiche, buone competenze informatiche, spirito di squadra e una buona conoscenza dell’inglese.

Competenze

• Laurea o diploma in discipline economiche/scientifiche richiesto.
• Buone competenze relazionali e di lavoro in team.
• Buona conoscenza dell'inglese e strumenti informatici di base.

Mansioni

• Contribuire alla corretta allocazione degli incassi sugli Estratti Conto dei Clienti e pareggiareli; governance tramite appositi tool.
• Contribuire alla corretta riconciliazione degli Estratti Conto Clienti.
• Monitorare il Flowback ricevuto da International per individuare posizioni in default e a rischio.
• Supportare la predisposizione delle compensazioni Clienti/Fornitori su base settimanale/mensile.
• Supportare l’analisi dei clienti da proporre per risoluzione contrattuale in base ai canoni scaduti mensilmente.
• Gestire i complaint relativi alla contabilizzazione degli incassi nel gestionale Salesforce.

Conoscenze

Spirito di squadra

Ottime doti relazionali

Buona conoscenza inglese

Buona conoscenza strumenti informatici

Formazione

Laurea o diploma in materie economiche/scientifiche

Descrizione del lavoro

Ayvens cerca una risorsa per assicurare la corretta contabilizzazione degli incassi e degli estratti conto clienti, nonché la predisposizione dei rimborsi su base settimanale e mensile. Il ruolo prevede la gestione delle riconciliazioni e delle posizioni in default per mitigare i rischi.

La persona ideale possiede una laurea o diploma in discipline economiche, buone competenze informatiche, spirito di squadra e una buona conoscenza dell’inglese.