Customer Account Specialist

Podium Tech; Trento; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una dinamica azienda, leader nello sviluppo di tecnologie per il settore motorsport e mobilità elettrica, è alla ricerca di un Customer Account Specialist. Il candidato avrà il compito di supportare le vendite e gestire i clienti, oltre a collaborare con diversi team per ottenere risultati proattivi. Si richiede una laurea in ingegneria o economia aziendale e almeno due anni di esperienza in un ruolo simile. Sono valorizzate la conoscenza di Microsoft 365 e la padronanza dell'inglese.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore Automotive, Motorsport, Aerospace.
• Conoscenza professionale della lingua inglese; gradita conoscenza di tedesco e/o francese.
• Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore.

Mansioni

• Supportare il dipartimento vendite nella gestione dei clienti acquisiti.
• Collaborare con i team per anticipare e indirizzare richieste dai clienti.
• Redigere i Business Case e gestire le Change Request.

Conoscenze

Gestione clienti

Comunicazione

Analisi dei dati

Formazione

Laurea in Ingegneria o Economia Aziendale

Strumenti

Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Visio, PowerBI, Power Automate)

Descrizione del lavoro

Podium Advanced Technologies , con sede a PontSaint Martin (Aosta), è un’Azienda innovativa ed in forte espansione, leader nello sviluppo di tecnologie per il settore motorsport e prototipi, e della mobilità elettrica.

Stiamo selezionando un Customer Account Specialist che si occuperà di supportare il dipartimento delle vendite nella gestione dei clienti acquisiti. Sulla base dell'esperienza e la tipologia di progetto, eventualmente il supporto si estenderà alla fase di acquisizione. Trasversale a questo, inoltre, è richiesto il supporto nella redazione documentale per garantire il corretto passaggio di informazioni tra gli stakeholder interni.

Responsabilità

• Collaborare con i diversi team per valutare la situazione del progetto al fine di anticipare / prevedere ed eventualmente proattivamente indirizzare il cliente con nuove richieste;
• Supporto nel collezionare preventivi interni per gestire le change request;
• Redazione dei Business Case (principalmente delle Change Request, sporadicamente è possibile venga richiesto il supporto su nuovi progetti);
• Gestione di clienti chiave, i relativi progetti (valutando tempi e modalità per introdurre change request) e le potenziali attività che ne potrebbero scaturire (cross-selling, up-selling);
• Redigere la documentazione e mantenerla aggiornata in modo da avere sempre chiaro uno status sui progetti in corso;
• Supportare sporadicamente l'attività di business development nell'acquisizione di nuove commesse, eventualmente svolgendo temporaneamente il ruolo di PMA (Program Manager Acquisition);

Requisiti

Laurea in Ingegneria (pref. Autoveicolo o Gestionale) oppure in Economia Aziendale;

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore Automotive, Motorsport, Aerospace;

Esperienza pregressa come Project Manager con l'intenzione di intraprendere questo percorso è valutata positivamente;

Esperienza nella modalità di lavoro per commesse;

Gradita esperienza in un team di Formula Student;

Conoscenza avanzata di Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Visio, PowerBI, Power Automate, Lists, Planner, Project);

Conoscenza professionale della lingua inglese; la conoscenza del tedesco e / o francese sono considerate un valore aggiunto;

Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore.

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