Customer Account Specialist

Podium Tech; Rimini; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Podium Tech è alla ricerca di un Customer Account Specialist per supportare il dipartimento vendite nella gestione dei clienti e nella redazione documentale. Questa figura sarà coinvolta nella gestione di clienti chiave, anticipando le loro esigenze e garantendo un flusso informativo efficace tra gli stakeholder interni. Richiesta laurea in ingegneria o economia e almeno 2 anni di esperienza nel settore Automotive, Motorsport o Aerospace, con ottima conoscenza di Microsoft 365.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili nei settori Automotive, Motorsport o Aerospace.
• Esperienza come Project Manager preferita.
• Preferibile esperienza in un team di Formula Student.

Mansioni

• Collaborare con i team per valutare lo stato del progetto e anticipare esigenze del cliente.
• Gestire clienti chiave e valutare change requests.
• Supportare le attività di business development per acquisire nuove commesse.

Conoscenze

Gestione progetti

Gestione clienti

Change Management

Ottima conoscenza di Microsoft 365

Conoscenza della lingua inglese

Cross-selling

Formazione

Laurea in Ingegneria o Economia Aziendale

Strumenti

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Microsoft Visio

Microsoft PowerBI

Microsoft Project

Descrizione del lavoro

Podium Advanced Technologies, con sede a PontSaint Martin (Aosta), è un’azienda innovativa e in forte espansione, leader nello sviluppo di tecnologie per il settore motorsport, prototipi e mobilità elettrica.

Stiamo selezionando un Customer Account Specialist che si occuperà di supportare il dipartimento vendite nella gestione dei clienti acquisiti. In base all'esperienza e al progetto, il supporto potrebbe estendersi anche alla fase di acquisizione. Inoltre, è richiesto il supporto nella redazione documentale per garantire un corretto flusso di informazioni tra gli stakeholder interni.

Responsabilità

1. Collaborare con i team per valutare lo stato del progetto, anticipare e prevedere esigenze del cliente, e indirizzarlo proattivamente con nuove richieste;
2. Supportare nella raccolta di preventivi interni per gestire le change request;
3. Redigere i Business Case, principalmente delle Change Request e, occasionalmente, supportare nuovi progetti;
4. Gestire clienti chiave, i relativi progetti, valutando tempi e modalità di introduzione delle change request e le attività di cross-selling e up-selling;
5. Redigere e aggiornare la documentazione di progetto per mantenere uno stato chiaro sui progetti in corso;
6. Supportare, sporadicamente, le attività di business development nell'acquisizione di nuove commesse, anche assumendo temporaneamente il ruolo di Program Manager Acquisition (PMA).

Requisiti

• Laurea in Ingegneria (preferibilmente Autoveicolo o Gestionale) o Economia Aziendale;
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili nei settori Automotive, Motorsport o Aerospace;
• Esperienza come Project Manager, con interesse a intraprendere questo percorso, valutata positivamente;
• Esperienza nella gestione di commesse;
• Preferibile esperienza in un team di Formula Student;
• Ottima conoscenza di Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Visio, PowerBI, Power Automate, Lists, Planner, Project);
• Conoscenza professionale della lingua inglese; la conoscenza del tedesco e/o francese rappresenta un valore aggiunto;
• Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore.

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