Customer Account Specialist

Podium Tech; Perugia; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore motorsport cerca un Customer Account Specialist per supportare il dipartimento vendite. Il candidato gestirà la comunicazione con i clienti, redigerà documentazione per i progetti e parteciperà a fiere, contribuendo così allo sviluppo del business in un contesto dinamico.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili.
• Conoscenza avanzata di Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Visio, PowerBI).
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Collaborare con vari team per gestire le esigenze del cliente.
• Scrivere documentazione di progetto per chiarire le informazioni.
• Gestire i progetti chiave e le richieste di cambiamento.

Conoscenze

Gestione clienti

Collaborazione

Documentazione

Analisi esigenza cliente

Cross-selling

Formazione

Laurea in Ingegneria (Autoveicolo o Gestionale) o Economia Aziendale

Strumenti

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Podium Advanced Technologies, con sede a Pont-Saint-Martin (Aosta), è un'azienda innovativa e in forte espansione, leader nello sviluppo di tecnologie per il settore motorsport, prototipi e mobilità elettrica.

Stiamo selezionando un Customer Account Specialist che si occuperà di supportare il dipartimento vendite nella gestione dei clienti acquisiti. In base all'esperienza e alla tipologia di progetto, il supporto potrebbe estendersi anche alla fase di acquisizione. È inoltre richiesta la redazione di documentazione per garantire un corretto passaggio di informazioni tra gli stakeholder interni.

Responsabilità

• Collaborare con i diversi team per valutare la situazione del progetto, anticipare e prevedere le esigenze del cliente, e indirizzarlo proattivamente con nuove richieste;
• Supportare nella raccolta di preventivi interni per gestire le change request;
• Redigere i Business Case, principalmente delle Change Request, e occasionalmente supportare nuovi progetti;
• Gestire clienti chiave, i relativi progetti, valutando tempi e modalità di introduzione di change request, e le attività correlate come cross-selling e up-selling;
• Redigere e aggiornare la documentazione di progetto per mantenere uno stato chiaro e aggiornato;
• Supportare occasionalmente le attività di business development e assumere temporaneamente il ruolo di Program Manager Acquisition (PMA).

Requisiti

• Laurea in Ingegneria (preferibilmente Autoveicolo o Gestionale) o in Economia Aziendale;
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili nei settori Automotive, Motorsport o Aerospace;
• Esperienza come Project Manager, con interesse a intraprendere questa carriera, è considerata un plus;
• Esperienza nella gestione di commesse;
• Preferibile esperienza in un team di Formula Student;
• Conoscenza avanzata di Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Visio, PowerBI, Power Automate, Lists, Planner, Project);
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco e/o francese rappresenta un valore aggiunto;
• Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore.

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