Customer Account Specialist

Podium Tech; Modena; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda innovativa nel settore Motorsport cerca un Customer Account Specialist per supportare le vendite e gestire i clienti. La figura collaborerà con diversi team, gestirà progetti e clienti chiave, e sarà coinvolta nella redazione di documentazione. Si cercano candidati con laurea, esperienza in ambiti tecnici e un’ottima conoscenza della lingua inglese.

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza in ruoli simili nel settore Automotive, Motorsport o Aerospace.
• Esperienza pregressa come Project Manager è un vantaggio.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenza del tedesco e francese è un valore aggiunto.

Mansioni

• Collaborare con i diversi team per gestire progetti e esigenze dei clienti.
• Gestire clienti chiave e change request con attività di cross-selling e up-selling.
• Redigere documentazione di progetto per il monitoraggio dello stato.

Conoscenze

Gestione clienti

Analisi di mercato

Project Management

Cross-selling

Up-selling

Lingua inglese

Microsoft 365

Formazione

Laurea in Ingegneria o Economia Aziendale

Descrizione del lavoro

Podium Advanced Technologies, con sede a PontSaint Martin (Aosta), è un'azienda innovativa e in forte espansione, leader nello sviluppo di tecnologie per il settore motorsport, prototipi e mobilità elettrica.

Stiamo selezionando un Customer Account Specialist che si occuperà di supportare il dipartimento vendite nella gestione dei clienti acquisiti. In base all'esperienza e al progetto, il supporto potrebbe estendersi anche alla fase di acquisizione. Inoltre, è richiesto il supporto nella redazione di documentazione per garantire un corretto passaggio di informazioni tra gli stakeholder interni.

Responsabilità

1. Collaborare con i diversi team per valutare lo stato del progetto, anticipare e prevedere esigenze, e indirizzare proattivamente il cliente con nuove richieste.
2. Supportare nella raccolta di preventivi interni per gestire le change request.
3. Redigere i Business Case, principalmente delle Change Request, e occasionalmente supportare nuovi progetti.
4. Gestire clienti chiave, i relativi progetti, valutando tempi e modalità per introdurre change request e attività di cross-selling e up-selling.
5. Redigere e aggiornare la documentazione di progetto per mantenere uno stato chiaro sui progetti in corso.
6. Supportare occasionalmente il business development nell'acquisizione di nuove commesse, anche assumendo temporaneamente il ruolo di Program Manager Acquisition (PMA).

Requisiti

• Laurea in Ingegneria (preferibilmente Autoveicolo o Gestionale) oppure in Economia Aziendale.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili nei settori Automotive, Motorsport, Aerospace.
• Esperienza pregressa come Project Manager, con interesse a intraprendere questo percorso, valutata positivamente.
• Esperienza nella gestione di commesse.
• Preferibile esperienza in un team di Formula Student.
• Conoscenza avanzata di Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Visio, PowerBI, Power Automate, Lists, Planner, Project).
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco e/o francese rappresenta un valore aggiunto.
• Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore.

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