Customer Account Specialist

Podium Tech; Lucca; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Podium Tech, un'azienda innovativa nel settore del motorsport, cerca un Customer Account Specialist per supportare il dipartimento vendite. Il candidato ideale avrà una laurea in ingegneria o economia, oltre a 2 anni di esperienza nel settore. Tra le responsabilità ci saranno la gestione dei clienti, la collaborazione con vari team e la redazione di documenti cruciali per il successo del progetto.

Competenze

• Laurea in ingegneria o economia aziendale.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Collaborare con team per la gestione proattiva dei progetti.
• Redigere Business Case per Change Requests.
• Gestire documentazione di progetto.

Conoscenze

Gestione clienti

Business Analysis

Cross-selling

Up-selling

Gestione documentale

Lingua inglese

Formazione

Laurea in Ingegneria (Autoveicolo o Gestionale) o Economia Aziendale

Strumenti

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Podium Advanced Technologies, con sede a Pont-Saint-Martin (Aosta), è un'azienda innovativa e in forte espansione, leader nello sviluppo di tecnologie per il settore motorsport, prototipi e mobilità elettrica.

Stiamo selezionando un Customer Account Specialist che si occuperà di supportare il dipartimento vendite nella gestione dei clienti acquisiti. In base all'esperienza e alla tipologia di progetto, il supporto potrebbe estendersi anche alla fase di acquisizione. Inoltre, è richiesto il supporto nella redazione documentale per garantire un corretto passaggio di informazioni tra gli stakeholder interni.

Responsabilità

• Collaborare con i diversi team per valutare lo stato del progetto, anticipare/prevedere e, se necessario, indirizzare proattivamente il cliente con nuove richieste;
• Supportare nella raccolta di preventivi interni per gestire le change request;
• Redigere i Business Case, principalmente delle Change Request, e occasionalmente supportare nuovi progetti;
• Gestire clienti chiave, i relativi progetti (valutando tempi e modalità per introdurre change request) e le attività correlate (cross-selling, up-selling);
• Redigere e aggiornare la documentazione di progetto per mantenere uno stato chiaro sui progetti in corso;
• Supportare occasionalmente il business development nell'acquisizione di nuove commesse, svolgendo temporaneamente il ruolo di PMA (Program Manager Acquisition).

Requisiti

• Laurea in Ingegneria (preferibilmente Autoveicolo o Gestionale) o Economia Aziendale;
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili nei settori Automotive, Motorsport, Aerospace;
• Esperienza pregressa come Project Manager, con interesse a intraprendere questa strada, valutata positivamente;
• Esperienza nella gestione di commesse;
• Preferibile esperienza in un team di Formula Student;
• Conoscenza avanzata di Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Visio, PowerBI, Power Automate, Lists, Planner, Project);
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco e/o francese rappresenta un valore aggiunto;
• Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore.

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