Customer Account Specialist

Podium Tech; Caserta; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa del settore motorsport cerca un Customer Account Specialist. Il candidato sarà responsabile di gestire relazioni con clienti, supportare il dipartimento vendite e contribuire alla redazione documentale per garantire una comunicazione efficace. Richiesta esperienza nel settore automotive e competenze in Microsoft 365. Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

Competenze

• Richiesta laurea in Ingegneria o Economia Aziendale.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili.
• Conoscenza avanzata di Microsoft 365 necessaria.

Mansioni

• Collaborare con team per anticipare esigenze cliente.
• Gestire change requests e redigere documentazione.
• Supportare business development e gestire clienti chiave.

Conoscenze

Gestione clienti

Analisi dei bisogni

Redazione documentale

Comunicazione efficace

Competenze in Microsoft 365

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in Ingegneria (Autoveicolo o Gestionale) o Economia Aziendale

Strumenti

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Podium Advanced Technologies, con sede a PontSaint Martin (Aosta), è un'azienda innovativa e in forte espansione, leader nello sviluppo di tecnologie per il settore motorsport, prototipi e mobilità elettrica.

Stiamo selezionando un Customer Account Specialist che si occuperà di supportare il dipartimento vendite nella gestione dei clienti acquisiti. In base all'esperienza e alla tipologia di progetto, il supporto potrebbe estendersi anche alla fase di acquisizione. Inoltre, è richiesto il supporto nella redazione documentale per garantire un corretto passaggio di informazioni tra gli stakeholder interni.

Responsabilità

• Collaborare con i diversi team per valutare la situazione del progetto, anticipando e prevedendo le esigenze del cliente e indirizzandolo proattivamente verso nuove richieste;
• Supportare nella raccolta di preventivi interni per gestire le change request;
• Redigere i Business Case, principalmente delle Change Request, e occasionalmente supportare nuovi progetti;
• Gestire clienti chiave, i relativi progetti, valutando tempi e modalità per introdurre change request e attività correlate (cross-selling, up-selling);
• Redigere e aggiornare la documentazione di progetto per mantenere uno status chiaro sui progetti in corso;
• Supportare occasionalmente il business development nell'acquisizione di nuove commesse, assumendo temporaneamente il ruolo di PMA (Program Manager Acquisition).

Requisiti

• Laurea in Ingegneria (preferibilmente Autoveicolo o Gestionale) o in Economia Aziendale;
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili nei settori Automotive, Motorsport, Aerospace;
• Pregressa esperienza come Project Manager, con interesse a intraprendere questa carriera (valutata positivamente);
• Esperienza nella gestione di commesse;
• Preferibile esperienza in un team di Formula Student;
• Conoscenza avanzata di Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Visio, PowerBI, Power Automate, Lists, Planner, Project);
• Competenza professionale in lingua inglese; la conoscenza di tedesco e/o francese rappresenta un valore aggiunto;
• Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore.

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