CUSRTOMER CARE - BACK OFFICE PART TIME

Openjobmetis Filiale di Cernusco sul Naviglio; Burago di Molgora; In loco; EUR 11.000 - 13.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Openjobmetis Filiale di Cernusco sul Naviglio cerca una figura Customer Service – Back Office Commerciale per la sede di Burago di Molgora (MB).

Attività principali: inserimento ordini, aggiornamento clienti, gestione richieste, resi e note di credito, supporto operativo ad agenti e logistica, coordinamento con magazzino e ufficio tecnico. Orario part-time 4 ore al giorno, lunedì–venerdì, iniziale tempo determinato.

Competenze

• Esperienza pregressa in Customer Service o Ufficio Ordini.
• Buona gestione del cliente e delle problematiche operative.
• Familiarità con strumenti informatici, Office ed Excel.
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.

Mansioni

• Inserimento e gestione ordini tramite gestionale aziendale.
• Aggiornamento clienti su stato ordini e consegne.
• Gestione richieste, reclami, resi e note di credito.
• Supporto operativo ad agenti, distributori e clienti.
• Coordinamento con magazzino, logistica e ufficio tecnico.

Conoscenze

Gestione ordini

Gestione cliente

Office ed Excel

Organizzazione

Problem solving

Autonomia

Strumenti

Office suite

Excel avanzato

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Openjobmetis, ricerca una figura Customer Service presso la sede di Burago di Molgora (MB),

Customer Service – Back Office Commerciale

Posizione

Attività principali

• Inserimento e gestione ordini tramite gestionale aziendale
• Aggiornamento clienti sullo stato degli ordini e delle consegne
• Gestione richieste clienti, reclami, resi e note di credito
• Supporto operativo ad agenti, distributori e clienti
• Coordinamento con magazzino, logistica e ufficio tecnico
• Gestione delle priorità e delle urgenze quotidiane
• Invio documentazione commerciale e tecnica
• Monitoraggio disponibilità prodotti e supporto alla gestione delle scorte

Requisiti

Profilo ricercato

• Esperienza pregressa in Customer Service, Back Office Commerciale o Ufficio Ordini
• Buona capacità di gestione del cliente e delle problematiche operative
• Ottima dimestichezza con strumenti informatici, Office ed Excel
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
• Capacità di lavorare in autonomia mantenendo spirito di collaborazione con il team

Elementi preferenziali

• Conoscenza della lingua inglese
• Esperienza in aziende commerciali, distributive o manifatturiere
• Esperienza nella gestione di clienti GDO, distributori o reti di agenti
• Provenienza da aziende caratterizzate da stagionalità e picchi di lavoro

Altre informazioni

Inquadramento

CCNL Commercio – 4° Livello

Orario

Part time 4 ore al giorno la mattina dal lunedì al venerdì

Si offre iniziale tempo determinato

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.