CRM Specialist

TN Italy; Verona; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica e strutturata nel settore dei servizi bancari cerca un CRM Specialist per supportare il CRM Manager. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare con Salesforce, gestendo ticket, analizzando dati e collaborando con vari stakeholder. Se sei un professionista proattivo con una laurea in ambito economico o tecnico e una buona conoscenza dell'inglese, questa è l'occasione giusta per te. Un ambiente giovane e stimolante ti attende, dove potrai crescere e sviluppare le tue competenze nel mondo del CRM e delle tecnologie digitali.

Competenze

• Esperienza nell’utilizzo di piattaforme CRM e Salesforce.
• Buona conoscenza di Microsoft Excel e attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestione e risoluzione dei ticket nel sistema Salesforce.
• Supporto all'analisi e implementazione di nuovi progetti.

Conoscenze

Utilizzo di piattaforme CRM

Microsoft Excel

Problem solving

Lingua inglese

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Laurea triennale

Laurea magistrale

Strumenti

Salesforce

Office 365

SQL

SOQL

HTML

Descrizione del lavoro

ExperisTalent Company di ManpowerGroup, leader mondiale nella ricerca e selezione dei professionisti e nelle soluzioni finalizzate a far crescere il business dei nostri clienti, ricerca per conto di un’azienda dinamica e strutturata nel settore dei servizi bancari e finanziari un:
CRM SPECIALIST

La risorsa, inserita in un team giovane e dinamico, supporterà il CRM Manager nella gestione delle attività legate a Salesforce, sistema cardine per molti dei processi aziendali. Nello specifico, le responsabilità saranno le seguenti:

•Gestione e risoluzione dei ticket originati da errori nel sistema;
•Contribuire all'analisi preventiva, all'implementazione, testing e rilascio dei nuovi progetti;
•Supportare i vari stakeholder interni ed esterni;
•Sviluppare capacità di segmentazione e reporting delle informazioni raccolte nel CRM;
•Amministrare gli insiemi di autorizzazioni, accessi e utenze e i profili per controllare gli oggetti e i campi a cui possono accedere gli utenti.

Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti:

•Laurea triennale e/o magistrale (preferibile ambito economico/tecnico);
•Esperienza nell’utilizzo di piattaforme CRM;
•Conoscenza del pacchetto Office 365, in particolar modo di Microsoft Excel;
•Dimestichezza ed interesse ad approfondire la conoscenza di nuove tecnologie e digital tools;
•Buona conoscenza della lingua inglese;
•Atteggiamento proattivo e attitudine al problem solving;
•Propensione al lavoro in team.
•Esperienza nell'utilizzo della piattaforma Salesforce (Sales / Service Cloud) costituisce un plus;
•Conoscenza dei linguaggi SQL, SOQL e JS;
•Conoscenza base di linguaggio HTML
Si offre:
Contratto a tempo indeterminato
Retribuzione commisurata alla seniority: Range 30.000 € - 40.000 €