CRM Specialist

Azienda Ceramica, leader nel settore, è alla ricerca di un Customer Relationship Management (CRM) Specialist.

Il/La candidato/a dovrà occuparsi direttamente dello sviluppo del aziendale come strumento a supporto dell’esecuzione delle strategie di marketing e commerciali e per la digitalizzazione dei processi interni.

Supporterà inoltre la forza vendite commerciale nella gestione delle nuove opportunità, svolgendo attività di business intelligence, occupandosi dell' interpretazione e qualificazione dei lead e parteciperà attivamente alla fidelizzazione degli stessi.

Collaborerà infine con la funzione marketing per assicurarsi che tutte le attività digitali, in particolare quelle di lead generation e lead nurturing, vengano correttamente integrate nel CRM.

Le principali attività per la figura selezionata saranno:

• Configurare, integrare e manutenere la piattaforma CRM
• Analizzare e migliorare i processi esistenti, implementando nuove funzionalità nel CRM
• Gestire database ed elaborare i dati
• Automatizzare e reingegnerizzare processi aziendali
• Effettuare ricerche di mercato, analisi di banche dati e di altre fonti di lead e opportunità, oltre a rapportarsi periodicamente con la forza commerciale per monitorare i progressi fatti sulle opportunità aperte.
• Laurea Triennale o Magistrale in Economia, Ingegneria Gestionale e simili;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office.
• Minima esperienza pregressa nell’adozione di uno strumento CRM presso aziende strutturate (B2B) o società di consulenza; la conoscenza di Salesforce sarà considerata un' importante plus;
• Capacità di interpretare i dati in ottica predittiva;
• Capacità relazionali, di analisi e problem solving e predisposizione al lavoro in team completano la figura ideale per questa posizione.