CRM specialist

PINKO; Macerata Campania; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

PINKO ricerca un CRM Specialist per il suo Headquarter di Fidenza. La risorsa supporterà la strategia di customer relationship management, analizzando i KPI e creando campagne personalizzate. Requisiti includono esperienza nel ruolo, passione per la moda e conoscenza di strumenti come Salesforce CRM.

Competenze

• Massimo 2 anni di esperienza nel ruolo.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Passione per la moda e proattività.

Mansioni

• Analizzare i principali KPI di CRM.
• Creare audience per newsletters e comunicazioni.
• Monitorare le campagne CRM e di lead generation.

Conoscenze

Analytique

Communication

Proactivité

Pensiero critico

Strumenti

Salesforce CRM

Marketing Cloud

Google Analytics

Office (Excel)

Descrizione del lavoro

Pinko è alla ricerca di un / a CRM Specialist per il suo Headquarter di Fidenza (PR) . La risorsa verrà inserita nel Team CRM con un contratto a tempo determinato di sostituzione maternità .

La figura si occuperà di supportare nella creazione e nell'esecuzione della strategia di customer relationship management in ottica multicanale, collaborando attivamente con i team E-commerce, Retail, Prodotto e Digital . L'obiettivo principale sarà monitorare i trend di mercato e le innovazioni tecnologiche, applicandoli alla strategia CRM del Brand su scala globale.

Responsabilità principali :

• Analizzare i principali KPI di CRM
• Creare le audience per l’invio di newsletters e comunicazioni al database di Pinko
• Supportare nella creazione e nel monitoraggio di Customer Journey
• Ideare e monitorare le campagne CRM e di lead generation
• Aggiornare e monitorare il calendario editoriale commerciale e marketing
• Supportare nell’ideazione di strategie di comunicazione personalizzate per diversi cluster del database
• Condurre i CRM Trainings per lo staff degli store fisici e dell’e-commerce

Requisiti richiesti :

• Esperienza massima di 2 anni nel ruolo
• Passione per il mondo della moda e proattività nel trasformarla in esperienze uniche per i clienti
• Spirito collaborativo e interesse per lo sviluppo di strategie CRM, anche in ottica analitica
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottima padronanza del pacchetto Office (specialmente Excel) e familiarità con strumenti di BI
• Proattività, precisione, pensiero critico, capacità relazionali e dinamismo

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce CRM, Marketing Cloud e Google Analytics .

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