CRM Specialist

Brain Computing S.p.A.; Campania; Remoto; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda IT cerca un CRM Specialist per gestire e migliorare l'utilizzo del CRM in un ambiente di lavoro completamente remoto. Sarai responsabile di automatizzare le attività quotidiane, gestire le campagne di marketing e fornire formazione ai clienti. La conoscenza di SugarCRM e SuiteCRM è fondamentale. Si offre un contratto a tempo determinato con opportunità di crescita e formazione.

Servizi

Ambiente innovativo

Opportunità di crescita professionale

Formazione interna ed esterna

Competenze

• Esperienza nella gestione di campagne di marketing.
• Capacità di creare report strategici dai dati del CRM.
• Esperienza con automazioni e integrazione CRM.

Mansioni

• Individuare strategie per migliorare l'utilizzo del CRM.
• Organizzare sessioni di formazione per i clienti sul CRM.
• Gestire le campagne di marketing in uscita e in entrata.

Conoscenze

Conoscenza di SugarCRM e SuiteCRM

Competenze in Microsoft Office

Competenze in Google Analytics

Competenze in Google AdWords

Capacità di analizzare dati

Descrizione del lavoro

In Brain Computing S.p.A., il mondo IT e del Digital Web rappresentano il futuro. Desideriamo ampliare il nostro Team Project con un CRM Specialist in FULL REMOTE WORKING.

Come CRM Specialist, sarai responsabile di:

• Individuare strategie per migliorare l'utilizzo del CRM;
• Automatizzare le attività quotidiane sul CRM;
• Organizzare e condurre sessioni di formazione per i clienti sull'utilizzo del CRM;
• Gestire le campagne di marketing in uscita e in entrata, inclusa automazione, strategia, sviluppo del processo di QA e monitoraggio;
• Creare report strategici dai dati del CRM;
• Identificare nuovi lead e target di pubblico per ottimizzare il ROI;
• Promuovere l'uso coerente del sistema CRM e l'aderenza ai processi di vendita;
• Collaborare con il team di marketing per ottimizzare le campagne;
• Analizzare i KPI del marketing digitale, sviluppare scorecard e riferire i risultati al management, perfezionando le tattiche di marketing in base all'analisi.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza delle piattaforme SugarCRM e SuiteCRM;
• Esperienza di base con editing di immagini, Microsoft Office, Google Analytics, Google AdWords e altre piattaforme pubblicitarie digitali;
• Capacità di ideare soluzioni, automazioni e analizzare il CRM;
• Stabilire flussi di lavoro e standard per l'inserimento dati nel CRM;
• Competenze nell'estrazione e interrogazione dei dati;
• Integrazione del software CRM con altre soluzioni;
• Risolvere problemi tecnici relativi al CRM e fornire supporto al team;
• Proteggere i dati e garantire un'interazione rapida tra professionisti, clienti e CRM;
• Gestire il database per segmentare il pubblico, analizzare comportamenti e migliorare la qualità dei dati;
• Creare moduli e campi personalizzati tramite Costruttore modulo e Studio;
• Gestire e prioritizzare compiti e progetti efficacemente;
• Gestione solida delle campagne e ottime capacità organizzative.

In Brain Computing troverai:

• Un ambiente innovativo con un team dinamico supportato dalla tecnologia più avanzata;
• Opportunità di crescita professionale attraverso percorsi di sviluppo;
• Full remote working per un equilibrio tra lavoro e vita privata;
• Formazione interna ed esterna.

Inquadramento: Contratto a tempo determinato, CCNL Commercio con finalità di assunzione.

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