CRM Specialist

Per il nostro brand Rinascimento siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist, da inserire all’interno del nostro team.

La figura, diretto riporto del CRM & E-Commerce Manager, avrà la responsabilità della definizione di piani di sviluppo e fidelizzazione del cliente, attraverso l'impostazione e l'implementazione di servizi CRM.

Principali attività:

1. Gestione e ottimizzazione del loyalty program, in coerenza con gli obiettivi di business;
2. Progettazione, gestione e monitoraggio delle campagne di CRM;
3. Valutazione delle performance delle campagne e del loyalty program, attraverso la produzione di analisi e report;
4. Implementazione e monitoraggio di customer journey automatizzati;
5. Supporto al CRM Manager per definire e ottimizzare le logiche di segmentazione e strategie di targeting dei clienti.

Requisiti:

1. Laurea Triennale o Magistrale in Economia, Ingegneria Gestionale e simili - esperienza nel ruolo plus;
2. Lingua inglese: B1 / B2;
3. Forte orientamento all’analisi e interpretazione dei dati;
4. Google Sheets, Excel e Tableau come plus;
5. Teamwork;
6. Problem solving;
7. Buone capacità di pianificazione e gestione delle priorità.

Sede di lavoro: Bologna

Cosa abbiamo da offrirti:

Una delle finalità della nostra azienda è quella di creare un luogo di lavoro dove ognuno possa dare un contributo secondo le proprie potenzialità e trovare un senso alla propria vita anche attraverso il lavoro. La nostra cultura è naturalmente inclusiva e sensibile alla fragilità e alla diversità. Per questo garantiamo trasparenza ed equità in tutti i processi lavorativi rispettando ogni possibile differenza in termini di nazionalità, età, identità, credo, orientamento sessuale, abilità o disabilità.