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CRM Specialist

Adecco

Arzano

In loco

EUR 35.000 - 60.000

Tempo pieno

Ieri
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Descrizione del lavoro

Azienda internazionale nel settore dell'abbigliamento di lusso cerca un Senior CRM Specialist per migliorare la relazione con i clienti. Sarai responsabile della gestione delle campagne CRM e dell'ottimizzazione delle attività nelle boutique. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e un ambiente dinamico orientato alla crescita professionale.

Competenze

  • Minimo 3 anni di esperienza in CRM, preferibilmente nel settore moda o retail di lusso.
  • Forte conoscenza di piattaforme e strumenti di automazione e analisi dati.
  • Inglese fluente.

Mansioni

  • Pianificare e gestire campagne CRM multi-canale.
  • Analizzare dati e comportamenti dei clienti per ottimizzare le comunicazioni.
  • Collaborare con team per integrare soluzioni CRM.

Conoscenze

Analisi dati
Problem-solving
Teamwork
Comunicazione

Formazione

Laurea in Economia, Marketing, Tecnologie Digitali, Data Analysis

Strumenti

Tableau
Google Analytics

Descrizione del lavoro

Per azienda di stampo internazionale specializzata nella produzione di abbigliamento di lusso ricerchiamo:

CRM SPECIALIST

L’azienda è specializzata nella produzione di abbigliamento di lusso, in particolare abiti maschili artigianali e su misura, camicie, cravatte, scarpe e moda femminile. L'azienda è nota sul territorio per la qualità dei suoi prodotti e per le sue collezioni sartoriali ready-to-wear sia maschili che femminili.

L’azienda rappresenta l'eccellenza dell'alta sartoria napoletana, con una produzione che unisce artigianalità manuale e tessuti di altissima e ha diversi stabilimenti su tutto il territorio nazionale.

Siamo alla ricerca di un Senior CRM Specialist esperto e innovativo, per rafforzare il rapporto con i nostri clienti. Il candidato ideale avrà solide competenze tecniche e strategiche nel customer relationship management digitale, combinandole con una forte sensibilità alle esigenze di un target luxury e fashion.

La persona individuata sarà responsabile dello sviluppo, dell’implementazione e della gestione delle campagne CRM, contribuendo a migliorare la fidelizzazione dei clienti e la crescita del business. Rientrano inoltre nella sua sfera di responsabilità l’implementazione e l’ottimizzazione delle attività di clienteling nelle boutique situate in tutto il mondo.

Responsabilità:

  • Pianificare, sviluppare e gestire campagne CRM multi-canale (email, SMS, social, etc.): dal piano editoriale alla produzione dei contenuti
  • Analizzare dati e comportamenti dei clienti per segmentare il database e personalizzare le comunicazioni
  • Collaborare con team di marketing, retail, sales e IT per integrare le soluzioni CRM e migliorare l’efficacia delle campagne
  • Monitorare le performance delle campagne e ottimizzare le strategie sulla base degli insights ottenuti
  • Gestire e mantenere le piattaforme CRM e gli strumenti di automazione marketing
  • Sviluppare reportistica dettagliata e presentazioni per stakeholder interni
  • Rimanere aggiornato sulle tendenze tecnologiche e di innovazione nel settore del luxury e fashion, proponendo soluzioni all’avanguardia.

Requisiti:

  • Laurea in Economia, Marketing, Tecnologie Digitali, Data Analysis o campi affini
  • Minimo 3 anni di esperienza in CRM, preferibilmente con focus su app di clienteling o programmi di fidelizzazione nel settore moda o retail di lusso
  • Forte conoscenza di piattaforme e strumenti di app development, automazione e analisi dati (es. Tableau, Google Analytics, strumenti di CRM mobile)
  • Capacità di tradurre dati complessi in strategie di engagement efficaci
  • Spiccata sensibilità al mondo moda e luxury, con passione per un’esperienza cliente di alto livello
  • Ottime capacità di comunicazione, teamwork e problem-solving
  • Inglese fluente.

Si offre inserimento diretto in azienda con Contratto a Tempo Indeterminato, l’Inquadramento Contrattuale sarà commisurato all’esperienza e alle competenze del profilo.

Orario di Lavoro:

Lunedì – Venerdì 9:00 – 18:00

Opportunità di essere inseriti in un progetto aziendale strategico con possibilità di crescita professionale.

Sede di lavoro: Arzano (NA).

Ottieni la revisione del curriculum gratis e riservata.
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