CRM Software Developer

Call2Net S.P.A.; Pisa; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Call2Net S.p.A. cerca un CRM Software Developer per migliorare l'efficienza nei contact center. Il candidato contribuirà allo sviluppo di soluzioni CRM avanzate e all'integrazione di strumenti di Business Intelligence. Si offre un contratto di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione e un ambiente di lavoro dinamico e innovativo.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro dinamico

Aggiornamento continuo delle competenze

Possibilità di contribuire a progetti innovativi

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in ambito contact center o CRM.
• Ottima padronanza di SQL e abilità nello sviluppo di stored procedure.
• Competenze in programmazione con C#, Python e PHP.

Mansioni

• Sviluppo e gestione di sistemi CRM, ottimizzazione dei processi per i contact center.
• Analisi e reportistica, implementazione di strumenti di Business Intelligence.
• Integrazione di sistemi telefonici (CTI) con piattaforme Genesys Cloud.

Conoscenze

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Analisi

Formazione

Diploma di perito informatico

Strumenti

SQL

C#

Python

PHP

SQL Server Reporting Services

Descrizione del lavoro

Call2Net S.p.a. Milano, Italia ICT e Sistemi informativi In presenza

Attenzione! Annuncio non pubblicato

Descrizione azienda

Call2Net s.p.a è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 10 sedi : Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Napoli, Gallipoli (LE), Roma e Maglie (LE).

Posizione

Per potenziamento del nostro team di Milano , siamo alla ricerca di un / una CRM Software Developer che desideri entrare a far parte di un ambiente dinamico e innovativo, contribuendo allo sviluppo di soluzioni avanzate per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) orientate ai contact center.

Responsabilità principali :

• Sviluppo e gestione di sistemi CRM : progettazione e ottimizzazione di soluzioni CRM per migliorare l’efficienza dei processi di contact center
• Analisi e reportistica : implementazione di strumenti di Business Intelligence e di reporting per trasformare i dati in informazioni strategiche
• Integrazione di sistemi telefonici (CTI) : collaborazione con il team per integrare piattaforme di Computer Telephony Integration, con preferenza per l'esperienza su Genesys Cloud.

Competenze richieste :

Esperienza su sistemi CRM orientati ai contact center, con capacità di ottimizzare i processi di interazione con i clienti

Ottima padronanza di SQL e abilità nello sviluppo di stored procedure per la gestione di operazioni complesse su database

Competenze in programmazione con linguaggi C#, Python e PHP, utilizzati per lo sviluppo e l’integrazione di funzionalità personalizzate

Esperienza su sistemi di reportistica (come SQL Server Reporting Services) o in ambito Business Intelligence, per la realizzazione di report e dashboard

Conoscenza di CTI (Computer Telephony Integration); è considerato un plus avere esperienza su Genesys Cloud

Titolo di studio : Diploma di perito informatico o titolo equivalente

Esperienza professionale : minimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in ambito contact center o CRM

Problem solving : abilità nell’affrontare e risolvere sfide tecniche e operative

Gestione dello stress e capacità di lavorare sotto pressione, mantenendo il focus sulle priorità

Attitudine al lavoro di squadra : predisposizione alla collaborazione e alla condivisione delle conoscenze per il successo del team.

Altre informazioni

Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’innovazione tecnologica

Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo delle competenze

Possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo di progetti innovativi

Contratto determinato di 6 mesi con concreta possibilità di stabilizzazione in Azienda

Concreta possibilità di crescita professionale.

Se possiedi queste competenze e cerchi una nuova sfida professionale in un’azienda leader, inviaci la tua candidatura.

Non vediamo l'ora di conoscerti!

Milano

I / Le candidati / e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196 / 03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679 / 16.

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903 / 77)

J-18808-Ljbffr