CRM Software Developer

Call2Net S.P.A.; Catania; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Call2Net S.p.a., un leader italiano nel settore Customer Interaction, cerca un/una CRM Software Developer da inserire nel proprio team di Milano. La posizione offre un ambiente dinamico e orientato all'innovazione, con responsabilità nello sviluppo di soluzioni avanzate per la gestione delle relazioni con i clienti e coinvolge competenze in SQL, C#, Python e integrazione di sistemi. Questa è un'opportunità per chi vuole crescere professionalmente in un contesto attivo e sfidante.

Servizi

Ambiente di lavoro dinamico

Opportunità di crescita professionale

Aggiornamento continuo delle competenze

Contributo a progetti innovativi

Stabilizzazione possibile dopo 6 mesi

Competenze

• Esperienza su sistemi CRM e contact center.
• Competenze in programmazione C#, Python e PHP.
• Minimo 3 anni di esperienza in ruoli simili.

Mansioni

• Sviluppo e gestione di sistemi CRM.
• Analisi e reportistica per trasformare dati in informazioni strategiche.
• Integrazione di sistemi telefonici con preferenza per Genesys Cloud.

Conoscenze

SQL

Problem solving

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di perito informatico o equivalente

Strumenti

SQL Server Reporting Services

Genesys Cloud

CTI

C#

Python

PHP

Descrizione del lavoro

Call2Net S.p.a. Milano, Italia
ICT e Sistemi informativi
In presenza

Attenzione! Annuncio non pubblicato

Descrizione azienda

Call2Net S.p.a. è una società che da oltre 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio innovativo l'ha portata a essere tra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è presente in Italia con 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Napoli, Gallipoli (LE), Roma e Maglie (LE).

Posizione

Per potenziare il nostro team di Milano, cerchiamo un/una CRM Software Developer desideroso/a di entrare in un ambiente dinamico e innovativo, contribuendo allo sviluppo di soluzioni avanzate per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) orientate ai contact center.

Responsabilità principali:

1. Sviluppo e gestione di sistemi CRM: progettazione e ottimizzazione di soluzioni CRM per migliorare l’efficienza dei processi di contact center.
2. Analisi e reportistica: implementazione di strumenti di Business Intelligence e di reporting per trasformare i dati in informazioni strategiche.
3. Integrazione di sistemi telefonici (CTI): collaborazione con il team per integrare piattaforme di Computer Telephony Integration, con preferenza per l'esperienza su Genesys Cloud.

Competenze richieste:

• Esperienza su sistemi CRM orientati ai contact center, con capacità di ottimizzare i processi di interazione con i clienti.
• Ottima padronanza di SQL e abilità nello sviluppo di stored procedure per la gestione di operazioni complesse su database.
• Competenze in programmazione con linguaggi C#, Python e PHP, utilizzati per lo sviluppo e l’integrazione di funzionalità personalizzate.
• Esperienza su sistemi di reportistica (come SQL Server Reporting Services) o in ambito Business Intelligence, per la realizzazione di report e dashboard.
• Conoscenza di CTI (Computer Telephony Integration); è considerato un plus avere esperienza su Genesys Cloud.
• Titolo di studio: Diploma di perito informatico o equivalente.
• Esperienza professionale: minimo 3 anni in ruolo simile, preferibilmente in ambito contact center o CRM.
• Problem solving: capacità di affrontare e risolvere sfide tecniche e operative.
• Gestione dello stress e capacità di lavorare sotto pressione, mantenendo il focus sulle priorità.
• Attitudine al lavoro di squadra: predisposizione alla collaborazione e condivisione delle conoscenze per il successo del team.

Altre informazioni

• Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’innovazione tecnologica.
• Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo delle competenze.
• Possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo di progetti innovativi.
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con concreta possibilità di stabilizzazione in azienda.
• Opportunità di crescita professionale.

Se possiedi queste competenze e cerchi una nuova sfida professionale in un’azienda leader, inviaci la tua candidatura.

Non vediamo l'ora di conoscerti!

Milano

I candidati potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) e GDPR 679/16 al trattamento dei dati personali.

Questa ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77).

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