CRM Software Developer

Call2Net S.P.A.; Ancona; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Call2Net S.P.A., leader nella customer interaction, cerca un CRM Software Developer per potenziare il team di Milano. Il candidato ideale contribuirà allo sviluppo di soluzioni innovative per la gestione delle relazioni con i clienti, affrontando sfide tecniche e lavorando in un ambiente dinamico.

Servizi

Ambiente di lavoro dinamico e innovativo

Opportunità di crescita professionale

Aggiornamento continuo delle competenze

Contributo attivo a progetti innovativi

Contratto determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in ambito contact center o CRM.
• Ottima padronanza di SQL e abilità nello sviluppo di stored procedures.
• Competenze in programmazione con C#, Python, PHP.

Mansioni

• Sviluppo e gestione di sistemi CRM per migliorare l’efficienza dei processi di contact center.
• Implementazione di strumenti di Business Intelligence e reportistica.
• Integrazione di sistemi telefonici (CTI) con preferenza per Genesys Cloud.

Conoscenze

SQL

Problem Solving

Collaborazione

Gestione dello Stress

C#

Python

PHP

Formazione

Diploma di perito informatico o titolo equivalente

Strumenti

SQL Server Reporting Services

CTI

Descrizione del lavoro

Call2Net S.p.a. Milano, Italia ICT e Sistemi informativi In presenza

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Descrizione azienda

Call2Net s.p.a è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 10 sedi : Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Napoli, Gallipoli (LE), Roma e Maglie (LE).

Posizione

Per potenziamento del nostro team di Milano , siamo alla ricerca di un / una CRM Software Developer che desideri entrare a far parte di un ambiente dinamico e innovativo, contribuendo allo sviluppo di soluzioni avanzate per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) orientate ai contact center.

Responsabilità principali :

• Sviluppo e gestione di sistemi CRM : progettazione e ottimizzazione di soluzioni CRM per migliorare l’efficienza dei processi di contact center
• Analisi e reportistica : implementazione di strumenti di Business Intelligence e di reporting per trasformare i dati in informazioni strategiche
• Integrazione di sistemi telefonici (CTI) : collaborazione con il team per integrare piattaforme di Computer Telephony Integration, con preferenza per l'esperienza su Genesys Cloud.

Competenze richieste :

• Esperienza su sistemi CRM orientati ai contact center, con capacità di ottimizzare i processi di interazione con i clienti
• Ottima padronanza di SQL e abilità nello sviluppo di stored procedure per la gestione di operazioni complesse su database
• Competenze in programmazione con linguaggi C#, Python e PHP, utilizzati per lo sviluppo e l’integrazione di funzionalità personalizzate
• Esperienza su sistemi di reportistica (come SQL Server Reporting Services) o in ambito Business Intelligence, per la realizzazione di report e dashboard
• Conoscenza di CTI (Computer Telephony Integration); è considerato un plus avere esperienza su Genesys Cloud
• Titolo di studio : Diploma di perito informatico o titolo equivalente
• Esperienza professionale : minimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in ambito contact center o CRM
• Problem solving : abilità nell’affrontare e risolvere sfide tecniche e operative
• Gestione dello stress e capacità di lavorare sotto pressione, mantenendo il focus sulle priorità
• Attitudine al lavoro di squadra : predisposizione alla collaborazione e alla condivisione delle conoscenze per il successo del team.

Altre informazioni

• Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’innovazione tecnologica
• Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo delle competenze
• Possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo di progetti innovativi
• Contratto determinato di 6 mesi con concreta possibilità di stabilizzazione in Azienda
• Concreta possibilità di crescita professionale.

Se possiedi queste competenze e cerchi una nuova sfida professionale in un’azienda leader, inviaci la tua candidatura.

Non vediamo l'ora di conoscerti!

Milano

I / Le candidati / e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196 / 03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679 / 16.

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903 / 77)

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