CRM MS Dynamics Business Analyst

TN Italy; Roma; Ibrido; EUR 30.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda in crescita cerca un Analista Funzionale esperto in Microsoft Dynamics 365. In questa posizione, sarai responsabile della gestione autonoma del ciclo di vita del progetto, interagendo con clienti e team di sviluppo. Se hai una solida esperienza con i moduli Dynamics CE e competenze nell'analisi dei processi aziendali, questa è l'opportunità perfetta per te. Con un ambiente di lavoro ibrido e la possibilità di lavorare da remoto, potrai contribuire a progetti significativi in un contesto dinamico e stimolante.

Competenze

• 1-2 anni di esperienza come Analista Funzionale.
• Familiarità con moduli Dynamics CE e processi CRM.

Mansioni

• Gestire il ciclo di vita del progetto assegnato.
• Collaborare con il team di sviluppo e il cliente.

Conoscenze

Analisi dei processi aziendali

Conoscenza di moduli Dynamics CE

Attività di presales

Formazione

Diploma o laurea in indirizzo tecnico

Strumenti

Microsoft Dynamics 365 CE

ServiceNow

Salesforce

Oracle

Pegasystems

Descrizione del lavoro

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Analista Funzionale MS Dynamics 365

La risorsa, a diretto riporto del Competence Center Manager, gestirà in autonomia il ciclo di vita del progetto assegnato, relazionandosi esternamente con la realtà cliente e internamente con il team di sviluppo nella divisione IT CRM Solutions.

Requisiti:

1. Almeno 1-2 anni di esperienza nel ruolo;
2. Conoscenza di almeno due moduli Dynamics CE (e.g. Sales, Customer Service, Field Service);
3. Capacità di analisi dei processi aziendali e gradita familiarità con le attività di presales.

Costituiranno requisito preferenziale:

1. Conoscenza di altre piattaforme CRM (e.g. ServiceNow, Salesforce, Oracle, Pegasystems);
2. Certificazione Microsoft su uno o più moduli Microsoft Dynamics 365 CE (Customer Engagement);
3. Competenze sui processi CRM in ambito Telco.

Titolo di studio:

Diploma o laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico.

Sede:

Roma Sud, la sede è comodamente raggiungibile dai mezzi pubblici (Modalità di lavoro ibrida. Negoziabile full remote working).

Contratto:

Assunzione Diretta, con contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico.