CRM Manager

Focus Management S.p.A; Milano; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza cerca un CRM Manager in Lombardia per implementare strategie di sviluppo CRM. Il candidato ideale avrà esperienza pluriennale e sarà in grado di utilizzare un approccio data-driven per migliorare la relazione con i clienti. Lavoro a tempo pieno con contratto indeterminato.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in un ruolo analogo.
• Capacità di tradurre analisi in azioni pratiche.
• Attitudine a lavorare in team.

Mansioni

• Progettare e supervisionare i percorsi cliente personalizzati.
• Gestire strumenti di direct marketing.
• Collaborare con reparti per campagne di acquisizione.

Conoscenze

Mentalità strategica

Analisi data-driven

Lavoro di squadra

Gestione di terze parti

Descrizione del lavoro

Focus Management, società di consulenza di marketing strategico, attiva sul mercato da oltre venti anni, sta supportando un’azienda leader nel settore della distribuzione specializzata di elettronica di consumo, nella ricerca di una risorsa che, nel ruolo di CRM Manager, si occupi di implementare la strategia di sviluppo di attività di CRM per creare, mantenere e rafforzare la relazione con il cliente finale. Lo sviluppo del CRM aziendale diventerà uno strumento a supporto dell’applicazione delle strategie commerciali e di marketing, contribuendo alla promozione dell’azienda e allo sviluppo di nuove opportunità di business.

Principali Responsabilità

1. Progettare, implementare e supervisionare i percorsi cliente personalizzati;
2. Progettare e svolgere analisi quantitative e qualitative per creare iniziative coinvolgenti per i consumatori;
3. Gestire gli strumenti di direct marketing e monitorare i risultati per migliorare continuamente le attività;
4. Assicurarsi che il database clienti sia correttamente segmentato per ottimizzare l’utilizzo delle informazioni;
5. Collaborare con i vari reparti per sviluppare campagne di acquisizione e engagement clienti;
6. Sviluppare nuovi prodotti, servizi e promozioni in base alle preferenze dei clienti;
7. Impostare campagne utilizzando strumenti di CRM e automazione;
8. Analizzare quotidianamente i risultati delle attività e delle campagne con un approccio analitico;
9. Migliorare l’esperienza e la relazione dei clienti con il marchio;
10. Collaborare con il team IT per l’implementazione dell’infrastruttura CRM.

Requisiti

1. Almeno 5 anni di esperienza in un ruolo analogo;
2. Approccio data-driven con mentalità strategica, capace di tradurre le analisi in azioni di CRM;
3. Attitudine al lavoro di squadra;
4. Predisposizione a relazionarsi e coordinare il lavoro di terze parti.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato

Orario : Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro : Un’unica sede