CRM IT Project Manager

Experteer Italy; Padova; In loco; EUR 40.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'ottima opportunità di carriera in un'azienda innovativa nel settore dei servizi finanziari. Stiamo cercando una persona esperta per gestire l'integrazione di piattaforme CRM, coordinando team e fornitori per garantire il rispetto di tempistiche e budget. In questo ruolo, avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente agile e collaborativo, contribuendo attivamente alla progettazione e ottimizzazione dei flussi ICT. Se hai una solida esperienza in analisi funzionale e project management, e sei appassionato di tecnologia, questa posizione potrebbe essere perfetta per te.

Competenze

• 5+ anni di esperienza come Analista Funzionale o Project Manager in soluzioni CRM.
• Conoscenza di SQL e progettazione di flussi di integrazione.

Mansioni

• Gestione dell'integrazione di piattaforme CRM con il sistema informativo aziendale.
• Coordinamento di fornitori e team di sviluppo per implementazione di soluzioni.

Conoscenze

Analisi Funzionale

Project Management

Gestione CRM

Raccolta Requisiti

Analisi Funzionale

Disegno di Database

Conoscenza di SQL

Linguaggi di Programmazione

Formazione

Laurea in Informatica o affini

Strumenti

Salesforce

Microsoft Dynamics

Oracle CX

Pega

Servizi Cloud

Descrizione del lavoro

Aggiornato il 24/03/2025

Azienda

Azienda che opera nel settore del Financial Services.

Offerta

• Gestione end-to-end dell'integrazione di una piattaforma CRM di mercato con il sistema informativo aziendale, garantendo il rispetto di tempistiche, budget e standard di qualità;
• Progettazione e ottimizzazione dei flussi ICT per marketing automation, gestione agenda, contatti, lead management, pipeline commerciale e dashboard di analytics;
• Coordinamento di fornitori e team di sviluppo per l'implementazione della soluzione, assicurando l'aderenza ai requisiti tecnici e funzionali;
• Raccolta e analisi delle esigenze delle Business Unit, traducendole in specifiche funzionali e tecniche;
• Redazione di documentazione tecnica, incluse analisi funzionali e architetturali;
• Definizione dell'architettura di integrazione back-end (API, middleware, data flow) e valutazione di personalizzazioni per il front-end;
• Supervisione della fase di User Acceptance Test (UAT) e gestione del rilascio in produzione, con particolare attenzione all'adozione da parte degli utenti finali;
• Contributo attivo in un ambiente di lavoro agile e collaborativo, favorendo la sinergia tra ICT e Business.

Competenze ed esperienza

• Esperienza di almeno 5 anni come Analista Funzionale e/o come Project Manager nelle soluzioni di CRM quali ad esempio Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle CX o Pega;
• Esperienza su Progettualità CRM legate al mondo Bancario, Assicurativo e del Financial Services in generale;
• Esperienza nella raccolta requisiti, analisi funzionali, analisi framework applicativi;
• Solida esperienza nel disegno di database, flussi di integrazione fra sistemi, governo di fasi batch e progettazione di workflow;
• Conoscenza di SQL e database relazionali;
• Conoscenza di alcuni linguaggi di programmazione.

NICE TO HAVE:

• Conoscenza dei principali servizi cloud;
• Competenze di base in AI, Machine Learning (ML) e Deep Learning (DL).

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

Riepilogo

Settore

Information Technology

Settore/Ruolo

CRM

Categoria

Financial Services

Luogo di lavoro

Padova

Tipo di contratto

Indeterminato

Nome del consulente

Veronica Crippa

Numero dell'offerta

JN-032025-6701003