CRM & Email Marketing Specialist

Medicare Market; Pavia; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società in forte espansione nel settore della salute cerca un CRM & Email Marketing Specialist a Milano. Questa posizione richiede un forte orientamento al cliente e la capacità di gestire strategie efficaci per acquisire e fidelizzare i clienti, all'interno di un ambiente di lavoro dinamico e in rapida crescita.

Servizi

Ambiente di lavoro dinamico

Opportunità di sviluppo professionale

Possibilità di lavorare in modalità ibrida

Programmi di formazione continua

Buoni pasto

Competenze

• 2-3 anni di esperienza come CRM & Email Marketing Specialist.
• Conoscenza degli strumenti di CRM ed e-mail marketing.
• Ottima conoscenza dell’italiano e buona dell’inglese.

Mansioni

• Gestione della piattaforma di CRM e implementazione di campagne.
• Analisi delle performance e monitoraggio KPI.
• Creazione di newsletter e gestione della comunicazione con i clienti.

Conoscenze

Competenze comunicative

Capacità analitiche

Orientamento al cliente

Strumenti

Canva

Adobe

Excel

Descrizione del lavoro

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CRM & Email Marketing Specialist

Postuler locations Milano, Italy time type Temps plein posted on Offre publiée hier job requisition id JR101741 CRM & Email Marketing Specialist

Chi Siamo :

Medi-Market Italia è un network di parafarmacie in forte espansione, parte di un gruppo leader nel settore della salute e del benessere. La nostra missione è rendere i prodotti di alta qualità e i servizi eccellenti accessibili a tutti, attraverso un'attenzione particolare a Prezzo, Scelta e Consiglio.

Descrizione del Ruolo :

Stiamo cercando un CRM & Email Marketing Specialist , a diretto riporto dell'Head of Marketing, in ottica di potenziamento dei processi di CRM e implementazione di strategie e programmi per acquisire e fidelizzare i clienti. Questa posizione richiede competenze di marketing, capacità analitiche, competenze comunicative e grafiche di base e un forte orientamento al cliente.

Responsabilità Principali :

• Gestione della piattaforma di CRM : data cleaning, implementazione e segmentazione di campagne, gestione del programma fedeltà
• Customer journey & automazioni : creazione e gestione di flussi automatici (welcome series, post-acquisto, re-engagement di clienti inattivi)
• Creazione di newsletter curando il copy e il layout
• Analisi delle performance : monitoraggio KPI e ottimizzazione continua e creazione di dashboard e report
• Garantire coerenza tra le comunicazioni e le campagne e le attività pianificate e il calendario marketing ( pianificazione del calendario degli invii di comunicazioni promozionali, attivazioni trade, attività ad hoc segmentate)
• Track dei costi della piattaforma
• Lavoro a stretto contatto con il team marketing, acquisti, IT
• Customer care : gestione di flussi di customer care, punto di contatto per risposte clienti

Requisiti :

2-3 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito retail o grande distribuzione specializzata

Conoscenza degli strumenti di CRM ed e-mail marketing

Competenze grafiche : esperienza nell’uso di Canva o Adobe e basi di HTML / CSS per email

Capacità di analizzare dati e report per ottimizzare le campagne (uso excel)

Ottima conoscenza dell’italiano e buona dell’inglese (conoscenza del francese sarà considerato un plus)

Approccio proattivo, problem-solving e orientamento al cliente

Cosa Offriamo :

Sede : Milano (zona Certosa) | Dipartimento : Marketing | Tipologia : Full-time

Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e in rapida crescita

Opportunità di sviluppo professionale e avanzamento di carriera

Possibilità di lavorare in modalità ibrida (smart working 2 giorni / settimana)

Programmi di formazione continua per il miglioramento delle competenze

Buoni pasto

Inclusività :

Accogliamo con favore le candidature da parte di persone appartenenti alle Categorie protette - Invalidi civili L. 68 / 99.

La nostra azienda promuove le pari opportunità (L. 903 / 77 e d.lgs. 215 / 03, 216 / 03 e 198 / 06).

Non dimenticare di allegare il tuo CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità agli articoli 13 del d.lgs. 196 / 2003 e 13 GDPR 679 / 16.

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