CRM & Digital Marketing Manager

Experteer Italy; Cagliari; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda nel settore dell'energia cerca un CRM e Digital Marketing Manager per definire strategie di engagement e coordinare campagne su più canali a Cagliari. La posizione richiede una laurea in Marketing, una precedente esperienza in ruoli simili e competenze in marketing automation. Questo è un contratto a tempo indeterminato con una RAL commisurata all'esperienza.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in energia o utilities.
• Ottima conoscenza strumenti di marketing automation.
• Familiarità con mappatura dei customer journey.

Mansioni

• Definire e implementare strategie CRM full-funnel.
• Coordinare campagne automatizzate su più canali.
• Monitorare KPI chiave: conversion, retention e churn.

Conoscenze

Strategie di engagement

Data-driven marketing

Ottimizzazione dei touchpoint

Marketing automation

Formazione

Laurea in Marketing, Economia o affini

Master in Digital Marketing

Strumenti

Salesforce

Adobe Campaign

Hubspot

Descrizione del lavoro

er azienda cliente, attiva nel settore della fornitura di energia elettrica, Adecco Italia SpA ricerca una figura esperta in CRM e Digital Marketing, che sappia progettare strategie di engagement lungo tutto il ciclo di vita del cliente.
Di seguito le attività previste dal ruolo:
- Definire e implementare strategie CRM full-funnel: dalla lead generation alla win-back
- Coordinare campagne automatizzate su più canali (email, SMS, WhatsApp, push, call center)
- Costruire e aggiornare segmentazioni avanzate basate su dati comportamentali e contrattuali
- Progettare customer journey personalizzati per prospect, clienti attivi e inattivi
- Monitorare costantemente KPI chiave: conversion, activation, retention, churn
- Ottimizzare i principali touchpoint lungo il ciclo cliente (firma, attivazione, prime bollette, anniversari)
- Collaborare con il team di Digital Acquisition per ottimizzare il flusso lead-to-customer
- Interfacciarsi con team IT e Data per garantire un'integrazione efficace dei dati su tutte le piattaforme
Requisiti richiesti:
- Laurea in Marketing, Economia o affini
- Master in Digital Marketing è un plus
- Pregressa esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in settori energia, telco o utilities
- Ottima conoscenza degli strumenti di marketing automation (es. Salesforce, Adobe Campaign, Hubspot, ecc.)
- Familiarità con logiche di data-driven marketing e mappatura dei customer journey
Sede di lavoro: Cagliari
Contratto e RAL: contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio. RAL commisurata all'esperienza
Disponibilità oraria: Full Time

Categoria professionale

Call Center / Customer Care

Località

Cagliari, Cagliari

Data inizio

01/09/2025

Job reference

0104-2521

Riferimento esterno

CRM&DIGITALMARKETINGMANAGER-0104-2521