CRM Consultant | Consulente Progetti CRM

Impresoft Engage; Tezze sul Brenta; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Impresoft Engage cerca un Consulente Progetti CRM per gestire progetti di digitalizzazione. La figura lavorerà in un ambiente dinamico, collaborando con un team di esperti per ottimizzare i processi aziendali e soddisfare le esigenze del cliente. Richiesta laurea e almeno 2 anni di esperienza nel settore.

Servizi

Welfare aziendale

Ticket restaurant

Lezioni di yoga in azienda

Corsi di formazione

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.
• Conoscenza delle metodologie Agile / Waterfall.
• Capacità di utilizzare strumenti di gestione dei progetti.

Mansioni

• Gestione dei progetti dalla progettazione alla consegna.
• Analisi dei processi per trasferire i fabbisogni del cliente.
• Partecipazione attiva alle sessioni di training per il cliente.

Conoscenze

Gestione dei progetti

Analisi dei dati

Problem solving

Comunicazione

Orientamento al cliente

Flessibilità

Formazione

Laurea triennale o superiore in Ingegneria gestionale / Economia / Marketing

Strumenti

Salesforce

MS Dynamics

SugarCRM

Hubspot

Descrizione del lavoro

Impresoft Engage è una realtà unica nel panorama italiano, che nasce con l'obiettivo di connettere le aziende al cliente di domani stabilendo un legame forte e duraturo. Mettiamo al centro l'esperienza del cliente tramite la creazione di ambienti digitali capaci di integrare persone, processi e dati.

Le nostre soluzioni personalizzate, che spaziano dai processi e dalle tecnologie di CRM alla strategia digitale, dalla marketing automation ai processi di vendita online e offline passando per il Customer Service Management, consentono alle aziende di ottimizzare i processi e soddisfare le esigenze del cliente.

Facciamo parte del Gruppo Impresoft , che è costituito da un insieme di aziende specializzate e complementari che declina la propria offerta in 4 Competence Center : Business Solutions, Smart Manufacturing & Quality, Customer First, Enabling Technologies & Security. Le sinergie generate da queste integrazioni, unitamente alla combinazione di talenti, competenze, soluzioni e servizi, hanno permesso al gruppo di costruire un portfolio di offerta senza eguali sul mercato per accompagnare le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale.

Nell’ambito del nostro percorso di crescita e di posizionamento quale polo di innovazione digitale di Impresoft, siamo alla ricerca di un / una Consulente Progetti CRM.

La persona che cerchiamo verrà inserita in un team composto da consulenti e sviluppatori, risponderà direttamente al proprio project manager e si confronterà con le seguenti attività :

• Gestione dei progetti dalla prima fase di progettazione alla consegna al cliente;
• Analisi dei processi, con l’obiettivo di trasferire i fabbisogni del cliente sul software;
• Configurazione del sistema in base alle decisioni prese e gestione delle implementazioni software prodotte dal centro sviluppo;
• Partecipazione attiva alle sessioni di training per trasferire le competenze di utilizzo della piattaforma al cliente

Il profilo che cerchiamo ha una laurea triennale o superiore in Ingegneria gestionale / Economia / Marketing ed almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.

Capacità e conoscenze tecniche richieste :

• Saper utilizzare strumenti di gestione dei progetti per pianificare e monitorare gli stessi
• Conoscenza delle metodologie Agile / Waterfall
• E' preferibile ma non indispensabile la conoscenza tecnico-funzionale di uno o più dei seguenti software CRM : Salesforce, MS Dynamics, SugarCRM, Hubspot

Competenze trasversali richieste :

• Capacità di analisi e di problem solving per poter comprendere i problemi tecnici complessi, analizzare i dati e proporre soluzioni efficaci per raggiungere gli obiettivi;
• Competenze di project management tra cui la capacità di pianificare, coordinare e monitorare le attività del progetto;
• Capacità di sintesi e spiccate doti comunicative per esprimersi in modo chiaro e conciso con i clienti, i membri del team e altri stakeholder;
• Capacità di lavorare in team e stabilire rapporti di fiducia con colleghi e clienti;
• Orientamento al cliente : è richiesto nel ruolo di consulente la capacità di intercettare e mettere al centro le esigenze dei clienti ed essere in grado di offrire soluzioni che soddisfino le loro aspettative;
• Flessibilità e adattabilità : è necessario che il consulente sia flessibile e in grado di adattarsi a cambiamenti rapidi nell'ambiente di lavoro e alle esigenze dei clienti.
• ambiente giovane e dinamico
• fiducia e rispetto per idee ed opinioni : nel nostro team ognuno è libero di condividere e proporre nuove idee e soluzioni
• Corsi di formazione
• Welfare aziendale
• Ticket restaurant del valore di 8 euro per ogni giornata lavorata
• Lezioni di yoga in azienda

Dettagli candidatura

• Sede di lavoro : Vicenza + smart working per tre giorni alla settimana
• Contratto Full Time

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679 / 2016). La ricerca rispetta il d.lgs. 198 / 2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversità e dell’inclusione.

HR Manager, responsabili della selezione e i dipendenti coinvolti hanno tutti la responsabilità di garantire il rispetto della diversità e dell’inclusione durante il processo di selezione. Ci impegniamo affinché i pregiudizi e gli stereotipi non influenzino i nostri processi di selezione. Cerchiamo i migliori candidati e il reale valore che possono portare all’interno dell’organizzazione. Diamo valore alla meritocrazia e alla diversità. Tutte le persone devono avere l’opportunità di essere considerate per un impiego indipendentemente dalla loro etnia, religione, origine, discendenza, stato di cittadinanza, età, sesso, identità di genere, espressione di genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, servizio militare, stato di salute, gravidanza, parto e condizioni mediche correlate, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge e dai nostri contratti collettivi. Impresoft Engage e Impresoft si impegnano a costruire un ambiente di lavoro adatto a chiunque indipendentemente da quanto sopra elencato.

Presa visione codice etico e codice disciplinare

Si invitano i / le candidati / e, prima dell’inoltro della candidatura, a prendere visione del codice etico aziendale reperibile sul nostro sito e si segnala che il codice disciplinare è conforme a quanto previsto dal contratto dei lavoratori.

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Crm Consultant • Tezze sul Brenta, Italy