CRM Consultant

TN Italy; Sesto San Giovanni; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda giovane e dinamica cerca un Consulente applicativo CRM per unirsi al team di Digital Solutions. In questa posizione, avrai l'opportunità di lavorare su progetti innovativi, raccogliendo e analizzando i requisiti di business e disegnando modelli To Be. Se hai almeno 2 anni di esperienza in progetti CRM e una buona predisposizione al lavoro in team, questa è l'opportunità giusta per te. Entra a far parte di un ambiente in forte crescita, dove il tuo talento sarà valorizzato e avrai accesso a un piano di formazione professionale.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in progetti basati su CRM.
• Buone conoscenze dei processi marketing, sales e service.

Mansioni

• Raccolta ed analisi dei requisiti di business.
• Gestione della relazione con il cliente.

Conoscenze

Analisi dei requisiti di business

Problem solving

Lavoro in team

Conoscenza dei processi marketing

Esperienza in progetti CRM

Conoscenza dei processi B2C e B2B

Descrizione del lavoro

Per la Business Line Digital Solutions , all'interno del Centro di Competenza Open Source siamo alla ricerca di un/una Consulente applicativo/a CRM , e si occuperà di:

• Raccolta ed analisi dei requisiti di business
• Disegno del modello To Be
• redazione documentazione di analisi funzionale
• definizione task per la realizzazione del progetto
• preparazione materiale training e formazione
• preparazione ed esecuzione UAT.
• gestione della relazione con il cliente.
• Almeno 2 anni di esperienza in progetti basati su CRM;
• Buone conoscenze dei processi marketing, sales e service, in ambito B2C e B2B
• Ottima predisposizione al lavoro in team;
• Buona predisposizione al lavoro sotto pressione e al problem solving;
• Preferenziale la conoscenza dei processi service e field service;
• Preferenziale esperienza su Customer insights.

Altre informazioni

Verrai inserito in un contesto aziendale giovane, dinamico e in forte crescita nel quale vengono premiati la capacità di lavorare in team, la proattività e la flessibilità. Il tuo talento verrà valorizzato attraverso un percorso di crescita professionale, un piano di formazione.

Avrai la possibilità di confrontarti con esperti di settore ed utilizzare le tecnologie più innovative.