CRM Business Analyst | Functional Expert

Avanade; Milano; Ibrido; EUR 43.000 - 59.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Flexible working

Corporate Well-Being

Formazione e certificazioni Microsoft

Descrizione del lavoro

Avanade cerca un Dynamics CRM Functional Expert per trasformare le esigenze aziendali in soluzioni CRM su tecnologia Microsoft Dynamics CRM 365 CE, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i clienti. L'esperienza guiderà progetti e formazione degli utenti, contribuendo al successo nel mondo digitale.

La posizione richiede competenze avanzate nei moduli Sales e Marketing, capacità di customization e conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio,

Competenze

• Esperienza pluriennale sui moduli Sales e Marketing di Dynamics CRM 365 CE.
• Conoscenza della parte Customization (data model, views, forms, workflow, business rules).
• Ottima conoscenza di Excel, Visio, PowerPoint, Word e SharePoint.

Mansioni

• Tradurre requisiti aziendali in soluzioni CRM su Microsoft Dynamics CRM 365.
• Coinvolgere stakeholder per raccolta e documentazione requisiti.
• Gestire requisiti, garantendone tracciabilità e riutilizzo.

Conoscenze

Dynamics 365 CE

Sales & Marketing

Customization

Strumenti

Excel

Visio

PowerPoint

Word

SharePoint

Descrizione del lavoro

Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.

Entra a far parte della nostra squadra!

Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale.

Together We Do What Matter.

Sedi di lavoro: Milano/Roma

Cosa Farai

• Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM
• Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti
• Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo
• Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test
• Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM

Qualifications

Competenze ed esperienze:

• Conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing
• Conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc.)
• Ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore)

Il Tuo Profilo

• Collaborazione e spirito di squadra
• Resilienza, adattabilità, flessibilità
• Passione per la tecnologia
• Disponibilità a sostenere trasferte

Rappresentano, Inoltre, Requisiti Preferenziali - Nice To Have

• Esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst
• Competenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics
• La conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint
• Conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social

Vivi Al Meglio La Tua Carriera

In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore - e il conseguimento di numerose certificazioni.

Il Luogo Ideale In Cui Lavorare

Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo. Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being. Scopri e dai un'occhiata più da vicino qui!

Retribuzione

La retribuzione in Avanade varia in base a un’ampia gamma di fattori, tra cui, ad esempio, il ruolo, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze e l’esperienza maturata.

La posizione è inquadrata al livello Primo/Quadro del Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti da aziende del terziario, distribuzione e servizi e la fascia di retribuzione base prevista è compresa tra €42.960 e €59.070.

Ulteriori Informazioni

Per saperne di più, dai un'occhiata ai nostri blog:

• Inclusion & Diversity;
• Avanade Stories;
• Avanade Insights.

#AvanadeDoWhatMatters #AvanadeProud #AvanadeFamily #OrangeFamily